8(800)350-83-64

Возврат товара: составляем акт по всем правилам

Содержание

Акт возврата товара поставщику: образец, бланк, форма, осмотр

Возврат товара: составляем акт по всем правилам

Торговые отношения между юридическими и физическими лицами в нашей стране регулируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей.

 Приобретатель может на законных основаниях вернуть продавцу или поставщику товар, который при транспортировке пришел в негодность. Или имеет признаки явного брака.

Возврат товара может быть предусмотрен ранее заключенным договором между покупателем и поставщиком.

В случае, когда при приеме изделий было обнаружено несоответствие количества единиц товара с указанными в накладной, составляется акт о выявленных недостатках.

 Если партия поступила не упакованной, без сертификатов или качественных удостоверений покупатель имеет право вернуть покупку продавцу вместе с претензионным письмом.

 Акт возврата товара может быть составлен в том случае, когда договором предусмотрен возврат товара. Имеется ввиду не проданный и не пользующийся спросом товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Или позвоните нам по номеру:

(Звонок Бесплатный)

Это быстро и !

Что такое акт о возврате товара

Форма, официально утвержденная нормативной документацией, должна использоваться организациями для оформления актов возврата товара. Кроме этого, бланк акта может быть разработан самостоятельно предприятием. В этом случае бланк должен быть утвержден руководством.

Такой документ должен составляться группой людей, которая подтвердит фактически возврат партии товара поставщику. Можно вернуть продукцию заранее договорившись с поставщиком о возврате. Если поставщиком будут нарушены сроки доставки или недопоставлен товар тоже составляется подобный акт.

Его функции и роль

Благодаря правильному оформлению документации при выявлении недостатков товара ваша компания сможет вернуть потраченные средства на приобретение данного продукта. В случае, когда обнаружен брак или дефект, к акту возврата обязательно должен быть приложен перечень бракованных единиц товара.

В случае предварительной договоренности о возврате не реализованного товара потребуется просто составить акт за подписью лиц, представителей продавца, поставщика и третьего независимого специалиста.

В нем необходимо будет перечислить все позиции, подлежащие возврату. Обычно это бывает при реализации товаров, носящих сезонный специфический характер. Как пример можно привести новогодний ассортимент.

Нормативное регулирование

Акт возврата товара официально принят и утвержден нормативными документами. При оформлении данного документа необходимо приложить к нему дополнительно

  1. Накладную с перечнем возвращаемого товара;
  2. Акт – рекламацию;
  3. Претензионное письмо.

Претензионное письмо не имеет специальных требований к написанию. Его можно писать в свободной форме, но, по возможности, на фирменном бланке предприятия. В письме необходимо рассказать о сути своей претензии и о возможностях решения этого вопроса.

  • Если недостатки были зафиксированы при предварительном осмотре партии товара, то стоит оформить акт ТОРГ-2 в количестве за минусом бракованного. Возврат в этом случае не надо оформлять.
  • В случае, когда вся партия товара уже оприходована, а дефекты или недостача обнаружена позже, выписывается накладная ТОРГ-12. В ней должна быть пометка о том, что это возврат.
  • Если товар получен из-за границы заполняется акт формы ТОРГ-3.

Составление документа

При обнаружении признаков ненадлежащего качества товара принимающей стороной должен быть составлен акт возврата товара. Чтобы его правильно оформить необходимо знать процедуру заполнения этого документа. Для начала руководством вашей компании должен быть утвержден состав комиссии, которая будет подписывать акт.

Бланк может быть официальным. В нем указываются все реквизиты вашей компании и дата заполнения документа.

Акт подписывают:

  1. Уполномоченные сотрудники компании, утвержденные руководством;
  2. Представители компании поставщика;
  3. Представители компании перевозчика;
  4. При необходимости независимые эксперты.

У нас вы можете скачать бланк такого акта совершенно бесплатно.

Образец акта возврата товара поставщику

Образец акта возврата товара поставщику — 1Образец акта возврата товара поставщику — 2

При предъявлении производителю акта возврата необходимо соблюдать сроки, установленные законом.

  • В случае получения товара без указанного срока годности претензию поставщик должен принять в любое время. Но не позднее 2-х лет после получения товара.
  • Если гарантийный срок указан, то претензию у вас примут в сроки, указанные в гарантии.

Акт о возврате товара после надлежащего заполнения и отправки поставщику, свой экземпляр должен быть сдан в бухгалтерию компании, принявшей товар. Здесь он будет сдан в архив. Акт о возврате товара должен храниться в архиве в течении 3-х лет.

Как оформить возврат от покупателя в 1С, расскажет видео ниже:

Источник: http://uriston.com/kommercheskoe-pravo/dokumentatsiya/akty/tovary/vozvrata-tovara.html

Как документально оформить возврат товара поставщику: 7 главных правил

Как документально оформить возврат товара поставщику: 7 главных правилПравила составления акта о возврате товара.

В торговле часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть товар поставщику. Это происходит из-за того, что материальные ценности не соответствуют законодательству либо требованиям, установленным заказчиком. Акт о возврате как раз и был создан для того, чтобы разрешать подобные ситуации.

Сам документ становится письменным подтверждением того, что стороны достигли соглашения друг с другом по определённому вопросу.

В этом акте определяют, в какой последовательности заказчик передаёт имущество, ранее полученное от поставщика.

Актов возврата составляется столько же, сколько и договоров по поставке. Его должно быть по одному у каждой из сторон. В виде приложения к договору, заключенному ранее, утверждается и образец. Благодаря этому легче урегулировать процедуру в дальнейшем.

В 30 главе Гражданского Кодекса упоминается несколько основных причин, по которым товары возвращаются поставщикам:

  1. Покупателю продукция передана в меньшем количестве, чем было указано в договоре. Об этом должен свидетельствовать акт, составленный в момент передачи. В этой ситуации заказчик вообще вправе отказываться не только от самой поставки в полном объёме, но и от её оплаты. Можно потребовать возмещения недостающего количества. Либо возвращения всей партии, и оплаты её в полном объёме.
  2. Несоответствие ассортимента тому, что раньше было прописано в договоре. Покупатель может отказаться принимать данную поставку, либо потребовать возврата денежных средств, если оплата уже прошла.
  3. Низкое качество полученных изделий. Либо отличие имеющихся характеристик от тех, что описаны договором. Для подтверждения данного факта так же составляют отдельный документ. У потребителя есть право, как и в других ситуациях, потребовать возврата всей суммы, что была уплачена. Ничего незаконного не будет в требовании о замене ненадлежащего товара на аналогичный, но с другими характеристиками.
  4. Товар оказался некомплектным. Доказано отсутствие полной документации, комплектующих или других принадлежностей.
  5. Упаковка или тара не соответствует требованиям, нарушена или вообще отсутствует.
  6. Информация об изделии получена не в полной мере, либо не получена вообще.
  7. Сроки поставок были неоднократно нарушены.

Что такое «серая зарплата»? Подробную информацию смотрите в этой публикации.

Схема возврата товара поставщику.

В каком порядке происходит возврат?

Сначала поставщику направляют уведомление о том, что присланный товар не соответствует определённым требованиям заказчика.

Обязанность по оформлению дополнительного соглашения к сделке исчезает, если ценности возвращаются на законных основаниях, либо обе стороны пришли к соглашению.

Какую сумму составляет прожиточный минимум в России? На что влияет этот показатель читайте по ссылке.

В других случаях рекомендуется оформлять отдельную сделку, либо дополнительное соглашение к старой. В этих документах и предусматривается обратная передача.

В дальнейшем акты часто служат основанием для предъявления судебных исков. Вместе с самим актом можно в произвольной форме составить и претензию, которая так же направляется поставщику в дальнейшем.

Покупатель обязан конкретно указать, какие именно недостатки обнаружены им у товара. Обязательно сослаться на номер основного договора, данные поставки.

В каком порядке составляется акт?

Как уже говорилось, за составление акта отвечает комиссия, созданная на предприятии как раз для решения данного вопроса.

Составляется документ на основании:

  1. Качества с комплектностью.
  2. Количества.

Отдельный акт оформляют на каждую товарную партию, поступившую от одного поставщика по одному транспортному листу.

Что делать если задерживают зарплату? План действий — в этой публикации.

По общим правилам, документ составляется в количестве четырёх экземпляров.

  1. Один хранится в транспортной компании.
  2. Другой даётся представителям поставщиков.
  3. Ещё один – специалистам, которые будут отвечать за составление письма с претензией.
  4. И последний отдаётся бухгалтерии у покупателя.

Где можно скачать образец бланка?

Бланк акта о возврате товара качайте здесь.

Образец акта о возврате товара.

Форма акта ТОРГ2 в основном состоит из таблиц. В этих таблицах можно оставить только действительно важную информацию. То есть, оставить только сравнение фактических данных с тем, что было указано в договоре.

Сохранение рекомендуется для реквизитов договора поставки, сведений о грузополучателе с продавцом, информации по способу доставки товаров.

Как закрыть ИП и что для этого нужно? Ответ на этот вопрос ищите в статье по ссылке.

Это полезно для тех, кто занимается выборочной оценкой качества, комплектности товаров. Тогда в соответствующей строке надо написать, почему для проверок отбирались именно те или иные образцы.

Можно взять и другие реквизиты из договора, если после завершения поставок часто выявляется брак, либо недостача.

  • Состояние тары и упаковки.
  • Условия хранения ценностей.
  • Дата распаковки товара.

Их можно отобразить и там, где заказчик пишет об обстоятельствах, при которых обнаружил дефекты.

Подписание представителем поставщика

В стандартных формах всегда есть место для подписи представителя поставщика вместе с расшифровкой личных данных. Но часто случается так, что акты оформляются в отсутствие продавцов.

Потому требования к таким реквизитам не самые жёсткие. Вместо данных о продавце можно включать информацию о его представителе.

Например, должен ли заказчик составлять акт о нарушениях при присутствии контрагента, совместно с ним?

Некоторые контракты позволяют заполнять форму акта о возврате только самим заказчикам, самостоятельно. Тогда нужно просто указать, согласно какому пункту договора это требуется.

Пример акта о возврате покупателем некачественного товара.

О сроках возврата

У покупателя есть право на возврат лишь на протяжении определённого времени. 477 статья в ГК РФ как раз посвящена данному вопросу.

  • С гарантийными изделиями всё просто – возврат возможен, пока не кончится действие гарантии.
  • Если у продукции есть срок годности – претензия направляется на протяжении данного времени.
  • 24 месяцам равно время для изделий, для которых гарантия не действует.

Время считается с момента, когда товар передан другой стороне, либо после осуществления продажи в розницу. Эта дата есть в паспортах с чеками. Увеличенное время возможно лишь в отдельных случаях, установленных законодательно. Или в тексте самих договоров.

Даже если он качественный, но не удовлетворяет определённым требованиям. Главное – сохранность элементов упаковки. Не стоит верить сотрудникам поставщика или продавца, если они отговаривают от этой операции.

Или говорят о том, что она в принципе невозможна. Права покупателей чётко описаны в действующем законодательстве.

Как открыть аптеку с нуля и что для этого нужно? Рекомендации и перечень необходимых документов есть здесь.

Проверка действительности доверенности не будет лишней перед подписанием самого акта. Сопроводительные и другие документы могут играть роль приложения.

Из этого видео вы узнаете о том, как оформить возврат товара поставщику в 1С:

Источник: http://M.ru/bukhgalteriya/dokumenty/akty/kak-dokumentalno-oformit-vozvrat-t.html

Составляем акт возврата товара поставщику – образец

Причины возврата товара

Документальное оформление акта возврата товара поставщику

Правовые последствия

Причины возврата товара

К законным основаниям возврата товара поставщику (то есть к причинам возврата, прямо предусмотренным в законе) относятся:

  • Поставка недоброкачественной продукции. Здесь стоит напомнить, что только наличие существенных, неустранимых дефектов может быть поводом для отказа покупателя от договора (п. 2 ст. 475 ГК РФ). Однако товар ненадлежащего качества вправе вернуть поставщику для замены покупатель, осуществляющий розничную торговлю, если такой товар сдал ему потребитель (ст. 518 ГК РФ).
  • Несоблюдение условий о количестве. Бывают ситуации, когда после приемки груза обнаружено, что он поставлен в количестве, превышающем заказанное покупателем. Здесь возникает основание для возврата излишков (ст. 466 ГК РФ). Если же товар постановлен в недостаточном количестве, то у покупателя есть право на возврат всей партии.
  • Несоблюдение условий об ассортименте. Такое нарушение дает покупателю право на возврат как части не подходящих по ассортименту товаров, так и всей партии (ст. 468 ГК РФ).
  • Поставка некомплектного товара. Несоблюдение условия о комплектности может повлечь возврат товара только в случае невыполнения поставщиком требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании (ст. 480 ГК РФ).
  • Поставка товара с нарушением срока. Однако товар с просроченной поставкой, об отказе от приемки которого покупатель поставщика своевременно не известил, не может быть возвращен (ст. 511 ГК РФ).

Помимо законных оснований для возврата договором поставки или отдельным соглашением между поставщиком и покупателем может быть предусмотрен возврат товара, который не был реализован покупателем в течение длительного времени (неликвидный товар). В этом случае следует руководствоваться ст. 450.1 ГК РФ, которая позволяет отказаться от договора при наличии специальной оговорки об этом.

В качестве договорных (то есть прописанных в договоре) оснований могут быть предусмотрены и другие причины возврата товара поставщику, а также ничем не обусловленный возврат товара. 

Документальное оформление акта возврата товара поставщику

Если обнаружены недостатки в товаре или иные нарушения договора, необходимо, прежде всего, направить поставщику соответствующее уведомление (ст. 483 ГК РФ). В иных случаях также необходимо заручиться согласием поставщика на приемку возвращаемого товара.

ВАЖНО! Если для возврата товара есть законные основания или право на возврат товара согласовано сторонами в тексте договора, то оформлять дополнительное соглашение к сделке не требуется. В остальных случаях целесообразно оформить изменения к договору или отдельную сделку, в которой нужно предусмотреть обратную передачу товара от покупателя поставщику.

Стороны могут выбрать следующие способы оформления возврата товара:

  • составление акта возврата товара (акта сдачи-приемки товара поставщику и т. п.);
  • оформление возвратной товарной накладной;
  • заключение самостоятельной сделки, согласно которой покупатель поставляет товар поставщику с оформлением соответствующей товарной накладной.

Проблемы оформления возврата товара:

  • Подписание акта неуполномоченным лицом. Важно убедиться, чтобы на акте были проставлены подписи уполномоченных лиц. Полномочия подписантов должны быть удостоверены доверенностями, например по форме М-2. Нелишним для сторон будет обменяться оригиналами или копиями доверенностей.
  • Отказ поставщика от получения возвращаемого товара. В этом случае покупатель, принявший товар на ответственное хранение, по истечении разумного срока после уведомления поставщика о необходимости распорядиться товаром вправе самостоятельно вернуть его поставщику или реализовать (ст. 514 ГК РФ). Расходы покупателя, связанные с хранением, реализацией или возвратом, могут быть удержаны из вырученной суммы или взысканы с поставщика. 

Правовые последствия

В ряде случаев товар ненадлежащего качества возвращается поставщику с целью замены на качественный товар или для проведения ремонта. Так, если недостатки товара носят незначительный характер, покупатель вправе вернуть товар только с целью их устранения либо самостоятельно устранить недостатки и требовать от поставщика снижения цены.

В других ситуациях покупатель передает товар безвозвратно и имеет право на возмещение уплаченных денежных средств.

Бывают ситуации, когда поставщик не отказывается от приемки возвращаемого товара, однако между сторонами пока не достигнута договоренность о правовых последствиях такого шага.

Тогда допустимо составление акта возврата товара без указания в нём требований сторон в отношении дальнейшей судьбы товара, которую стороны смогут определить позднее. Возможно, ее определит уже суд.

Так, например, Верховный суд РФ установил, что действия сторон, включая возврат товара по акту, были направлены на прекращение договорных отношений (определение № 309-ЭС14-6414 от 22.12.2014).

Источник: http://rusjurist.ru/dogovory/dogovor_postai/sostavlyaem_akt_vozvrata_tovara_postavwiku_obrazec/

Акт о возврате товара поставщику. Образец и бланк 2017-2018 года

В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата.

Для чего нужен акт, его роль

Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику. Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т.п.

идентификационные показатели. Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта о возврате товара поставщику .docСкачать образец акта о возврате товара поставщику .doc

По каким причинам чаще всего составляется акт

Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами.

Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора.

Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.

В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком).

В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

Надо ли проводить экспертизу

Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней.

Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество.

На каком этапе пишется

Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.

Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.

Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период.

Формат акта, варианты

Акт о возврате товара поставщику разрешается писать в произвольном виде, однако многие компании применяют унифицированную, ранее обязательную форму документа или же используют собственный, разработанный внутри организации стандарт. Хорошо, если формат акта будет утвержден в учетной политике фирмы.

Оформление документа, особенности

В вопросе оформления акта все также достаточно просто: его можно делать в электронном виде или рукописном. Правда в первом случае, его следует распечатать, для чего можно взять простой лист бумаги или же бланк в фирменном стиле (с реквизитами и логотипом).

Кто должен подписать

Акт о возврате товара должны подписать как минимум два человека: представители покупателя и поставщика.

При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием). При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи. Печати в акт ставить надо только если их применение оговорено в нормативно-правовой документации предприятий.

Образец акта о возврате товара поставщику

Если перед вами поставлена задача по формированию акта о возврате товара, а вы раньше с этим документом не сталкивались, возьмите на вооружение приведенные выше советы и посмотрите пример. С их помощью вы без особых усилий сделаете нужный вам акт.

  1. Начало бланка вполне стандартно:
    • напишите тут наименование самого документа,
    • его номер,
    • дату,
    • место составления.
  2. После этого идет основной блок.
    • Первым делом укажите здесь информацию о поставщике и покупателе (почти как в договоре):
    • включите сюда названия организаций,
    • должности и ФИО представителей. Если данные лица действуют по доверенностям, следует внести в акт номер и дату их выдачи.
    • Обязательно дайте ссылку на договор, по которому происходит возврат товара.
  3. Далее в акте содержится несколько пунктов.
    • В первом удостоверьте сам факт приема-передачи товаров от покупателя поставщику,
    • внесите наименование товарно-материальных ценностей,
    • приведите их подробное описание,
    • обозначьте количество.
  4. Затем включите основание:
    • тут надо дать ссылку на документ, который удостоверяет брак, дефекты или повреждения, задержку с поставкой или какие-то другие причины возврата.
    • После этого укажите качество продукции, тары упаковки, их состояние.
  5. Если до возврата проводилась экспертиза, сведения о ней также надо включить в документ:
    • напишите где, когда и кем она проводилась,
    • поставьте ее дату,
    • номер соответствующего акта.
  6. В заключение укажите требования, которые приобретатель товарно-материальных ценностей предъявляет поставщику:
    • обмен,
    • ремонт,
    • возврат денежных средств. Если последнее – сумму внесите как цифрами, так и прописью.
  7. Ниже вписывается количество созданных экземпляров акта, обозначается то, что они равны по тексту и с юридической точки зрения, ставятся подписи всех заинтересованных сторон.

Источник: https://assistentus.ru/forma/akt-o-vozvrate-tovara-postavshchiku/

Как составить акт возврата товара поставщику по закону

В торговле не редко возникают ситуации, когда появляется потребность вернуть поставщику некачественный товар, или тот, который не соответствует установленным требованиям, прописанным в договоре поставки.

Чтобы регулировать подобные ситуации и приводить их в соответствие с законодательством РФ предусмотрено создание акта о возврате. Этот акт является подтверждением факта обратной передачи от покупателя продавцу ранее купленного товара.

Правила оформления акта, содержащего требования о необходимости сдачи приобретенной продукции обратно поставщику

Акт о возврате – это деловая бумага, на основании которой изделие, приобретенное покупателем, возвращается продавцу. Качество товара при этом играет хоть и немаловажную роль, но не главную.

Составление акта возврата должно проходить с учетом действующих норм гражданского законодательства, поэтому при составлении этой бумаги обязательно сделайте следующее:

  • Укажите дату и место составления документа.
  • Сообщите письменно банковские и другие реквизиты сторон.
  • Добавьте ссылку на ранее заключенный договор поставки и другие документы, позволяющие совершать возврат изделия.
  • Обозначьте причину возврата купленного товара.
  • Опишите порядок осуществления процесса возврата изделия.
  • Определите процедуру взаимных расчетов между продавцом и покупателем.
  • Заверьте документ печатью, и обязательно проставьте подписи.

Проконтролируйте, чтобы к акту возврата были приложены все сопроводительные документы на продукцию, например, счет-фактура и товарная накладная.

Обязательно проверьте, чтобы к акту возврата так же были приложены акт о выявленных недостатках в товаре, или претензия, которые могут подтвердить ненадлежащее исполнение своих обязательств поставщиком.

О порядке заключения

Акт должен составляться при участии обеих заинтересованных сторон. Однако, если есть согласие поставщика, то он может быть оформлен и при его отсутствии с последующим подписанием.

Важно знать! В случае необходимости, акт возврата может быть заверен нотариально, по обоюдному желанию сторон.

При каких обстоятельствах возникает необходимость составления рассматриваемого документа?

Основания для возврата товара поставщику, закрепленные в законодатель

стве РФ:

  • Товар оказался ненадлежащего качества. В этом случае возврату подлежат только изделия, имеющие очень значительные повреждения, исправить которые невозможно. Так же товар можно вернуть, если розничный покупатель сдал бракованную вещь обратно продавцу.
  • Если при проверке оказалось, что количество полученной продукции не соответствует количеству, указанному в сопроводительной документации или в договоре поставки. Если приобретатель получил большее количество, то излишки он возвращает производителю, а если объем меньший, то у реализатора возникает законное право вернуть всю партию отправителю.
  • Если ассортимент, заявленный изначально, по факту не соответствует полученному. В этом случае продавец может возвращать как некоторую часть, несоответствующую перечню, так и полностью всю партию.
  • Если обнаружилось, что партия продукции недоукомплектованная. Тогда реализатор может потребовать совершить возврат. Если же производитель соглашается уменьшить стоимость продукции, или добавить недостающее, то можно обойтись без процедуры оформления возврата.
  • Если сроки поставки товара нарушены. Одним из главных условий для составления акта возврата обозначается своевременность в извещении продавцом покупателя. Имеется в виду извещение о том, что продавец отказывается принимать товар с просроченной доставкой.
  • Также возможны и ситуации с возвратом поставщику, когда товар долгое время не реализуется в розничной сети. Обычно такая возможность оговаривается в момент совершения сделки и фиксируется в договоре. Если же подобный момент не был заранее оговорен и закреплен документально, то вернуть поставщику неликвидный товар будет достаточно проблематично. Это может вылиться в продолжительные дискуссии и судебные разбирательства.

Временные рамки, в пределах которых покупатель может составить и передать поставщику заявление на возврат продукции

  • Согласно законодательству РФ реализатор может вернуть поставщику продукцию на протяжении 30 дней. Но если в договоре прописаны другие сроки, то руководствоваться надо ими.Если в договоре, составленном ранее, не обозначено иное, то производитель должен выполнять возврат продукта за свой счет.
  • Если потребитель хочет вернуть потраченные им деньги, то производителю необходимо сделать это не позднее, чем через 10 дней с момента оповещения.Согласно закону, реализатор имеет право добиваться от поставщика компенсации за моральный и материальный ущерб.
  • Срок для определения недостатков может быть достигнут по взаимной договоренности между производителем и продавцом, а так же может быть установлен свой гарантийный срок. При наличии данного соглашения суд не будет учитывать сроки возврата, указанные выше.
  • Желательно, если в договоре будет указано начало истечения гарантийного срока. Оно может быть сопряжено с подписанием сопроводительной документации (актов передачи, товарных накладных) либо с датой фактической передачи продукции покупателю, либо вводом изделия в эксплуатацию, и т.д.
  • Если покупатель обнаружил недостатки, то он должен сообщить производителю об этом немедленно. Однако если дефекты выявились позднее в процессе эксплуатации, то претензию можно предъявлять в разумный срок. Лучше если этот срок будет так же указан заранее в договоре. Это поможет избежать лишних проблем у обеих сторон.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/vozvrat-tovara/kak-sostavit-akt-vozvrata-tovara-postavshhiku.html

Акт возврата товара поставщику: образец и правила составления

При осуществлении товарно-денежного оборота нередки случаи с приобретением изделий ненадлежащего качества или продукта, не соответствующего заявленным производителем характеристикам.

В подобных ситуациях законодательство позволяет покупателю вернуть покупку. Однако эта процедура нуждается в подкреплении этого факта особым документом.

Наша статья повествует о нюансах разработки формы, используемой для разрешения подобных ситуаций – актах возврата продукта.

Общие данные и назначение документа

Когда вы приобретаете различную продукцию, и такой товар не удовлетворяет покупательские потребности в связи с рядом причин, изделие всегда можно вернуть. Однако для успешного выполнения этой задачи предстоит небольшая волокита с документами. В редких ситуациях бывает, что достаточно заполнить акт на возврат продукции – и проблема становится решена.

Покупатель вправе оформить такой документ, если качество продукции не соответствует заявленному продавцом аналогу, товар бракован, содержит дефекты или характеристики продукта при продаже не имели адекватного описания. В том случае, когда продукция оказалась некачественной, возврат подобного товара проходит только после проведенной экспертизы.

Факт возврата некондиционного товара обязательно сопровождается специальным документом, где указывают все детали сделки — актом

Чтобы такая процедура прошла положительно, клиент организации правильно заполняет документ, имеющий название «бланк-накладная на возврат товара поставщику». Эта бумага обязательно присутствует на момент обратной операции. При составлении такого формуляра не забывайте указывать причину отказа от товара – этот момент обязателен при заполнении документов подобного рода.

Разработка акта

Чтобы обратная сделка прошла успешно, и покупатель вернул потраченные средства, нужно правильно заполнить бланк согласно законодательству РФ и всем нормативными актами. Следует вносить такие данные:

  1. Титульный блок сведений. Сюда войдут время, число, год и место составления документа.
  2. Информация о покупателе и продавце. В этой графе нужно указать статус, фамилию, имя и отчество представителей обеих сторон конфликта.
  3. Нумерация формы. Обязательно внесение в акт наименования и номера бумаги. По этим сведениям выдвигаются условия формирования договора.
  4. Суть проблемы. Пострадавшая сторона кратко описывает ситуацию. Здесь целесообразно указать причину возврата, детально расписать прохождение этого мероприятия и пометить точное количество продукции, подлежащей обмену на деньги.
  5. Указание формы возврата средств. В этом разделе описывают, каким способом оплачивался товар и формат, в котором финансы вернутся к покупателю. Дополнительно отмечают и сроки, на протяжении которых заказчик обязуется вернуть средства.

Обязательным этапом тут становится изучение формуляра и подписание бланка всеми участвующими сторонами. Эта бумага заполняется вручную и с помощью ПК. Делать ксерокопию документа можно неограниченное количество раз, важнее всего, чтобы в составлении участвовали две стороны, и у каждого представителя был экземпляр на руках.  

Документ составляется в произвольной форме, причем его распечатывают на компьютере либо пишут от руки

Если вам предстоит такое мероприятие, образец акта возврата товара ненадлежащего качества представлен в нашем обзоре. Предлагаем ознакомиться с типовой формой и скачать бланк, пройдя по этой ссылке.

Критерии формирования бумаги

Принимать участие в заполнении форм могут директора фирм или назначенные уполномоченные лица.

При подписании бумаги лицом, которое осуществляет представительские функции, вторая сторона процесса вправе требовать предъявления доверенности, дающей такое право.

В нотариально заверенном документе есть пометка, что представитель уполномочен заниматься такими договорами и согласовывать возврат продукции. Тут важно сверить период, на который оформлена доверенность с реальной датой создания акта.

Предварительная обоюдная сверка текста документа убережет обе стороны от вероятных недоразумений

Когда соглашение уже сформировано, перед тем как ставить печати, заинтересованные стороны проверяют акт на наличие ошибок.

На этом же этапе определяют, устраивают ли указанные условия всех участников и сверяют сроки действие формуляра. Часто к подобному документу прикрепляют вспомогательные бумаги, что касаются оплаты и передачи продукции заказчику.

Процесс и правила написания

Причины, по которым происходит сделка подобного рода, бывают различными. Наиболее часто встречается вариант с желанием покупателя вернуть продукцию, которая соответствует заявленным критериям и качеству.

Такая процедура довольно часто встречается в наше время и в подобных случаях с оформлением документа не возникает трудностей.

Что касается самого бланка «акт возврата товара поставщику», образец этой формы обычно есть у поставщика в типовых бумагах.

Сегодня законодательство не предъявляет никаких официальных требований для составления такого документа. Содержимое основного раздела бланка стороны описывают в произвольной форме. Что касается задачи, как составить нужный вам документ, здесь существуют определенные нормативы и правила.

Типовой формуляр на возврат товара

Чтобы исключить появление недоразумений между сторонами, неукоснительно соблюдается процедура изучения договора всеми участвующими представителями.

Причем опытные поставщики прикладывают пустой формуляр такого документа к поставляемой партии, чтобы минимизировать трудовые расходы. Не имеет значения, по каким причинам составляется акт, но важен единый порядок оформления бумаги.

В структуру такой формы обязательно требуется записать следующие факты:

  • дата и время составления договора, номер акта и название этой формы;
  • данные о двух сторонах-участниках процедуры;
  • основание, по причине которого возвращается продукция;
  • перенаправление к необходимой накладной, что относится к осуществлению покупки;
  • инициалы и подписи участвующих представителей процесса.

В том случае, когда товар возвращают без формирования и подписания такой бумаги, у обеих сторон могут возникнуть серьезные проблемы с налоговой службой – ведь подобная операция считается мошенничеством и укрытием от уплаты государственных взносов. Ведь отсутствие заверки документа приравнивает размер полученных средств за продукцию к доходу компании, осуществившей поставку. Соответственно, фискалы требуют оплатить сбор в казну государства с этой суммы.

Немаловажные детали

Чтобы правильно организовать возврат приобретенной дефектной продукции, покупатель поводит экспертизу продукта с целью подтвердить брак в изделии.

Если идет речь о сроке годности, определить окончание этого периода совсем нетрудно: на каждой продукции есть даты изготовления и окончательного использования продукта.

В ситуациях, когда товар был плотно упакован либо имеет внутренние повреждения, недоступные при визуальном осмотре, покупателю практически невозможно установить сроки годности или брак. При таких обстоятельствах нужна экспертиза.

Документ подписывают все участники процесса возврата товара

Перечислим простые правила, которые повысят шансы на успешное проведение подобных операций. Список выглядит так:

  1. В интересы каждого покупателя входит сохранение чеков и других бумаг, которые свидетельствуют о покупке.
  2. Нецелесообразно затягивать время с возвратом. Когда вы нашли неполадки, уместно сразу же сообщить об этом продавцу.

Если продавец согласен, что с товаром что-то не так, у вас не возникнет трудностей. Но ведь иногда возникают ситуации, когда поставщик категорически отказывается возвращать вам финансы.

В таких случаях гораздо труднее оформить возврат. Здесь не обойтись без проведения экспертизы, которая сможет точно подтвердить непригодность продукции, и сбора соответствующие бумаги.

Но даже так у покупателя нет гарантии, что сделка пройдет успешно.

В спорных ситуациях решающее слово остается за выводами эксперта, проводившего анализ некачественной продукции

Вся изложенная информация касается правильного формирования акта на возврат товара поставщику.

Образец заполнения этого формуляра приведен на нашем сайте и вы сможете ознакомиться с ним.

Знание основ разработки и заполнения подобных бланков упрощает процедуру возврата денег покупателя за приобретенный некачественный либо несоответствующий описанию товар.

Факт возврата некондиционного товара обязательно сопровождается специальным документом, где указывают все детали сделки — актомДокумент составляется в произвольной форме, причем его распечатывают на компьютере либо пишут от рукиПредварительная обоюдная сверка текста документа убережет обе стороны от вероятных недоразуменийТиповой формуляр на возврат товараДокумент подписывают все участники процесса возврата товараВ спорных ситуациях решающее слово остается за выводами эксперта, проводившего анализ некачественной продукцииОбычно серьезные поставщики вместе с партией продукции прикрепляют пустой бланк акта на возврат некачественного товараК акту возврата продукции следует приложить определенные документы, подтверждающие приобретение этого товараЗнание правил разработки таких актов упрощает процедуру возврата товаров и сокращает потраченное на это время

Источник: http://vashbiznesplan.ru/obraztsy-dokumentov/akt-vozvrata-tovara.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть