8(800)350-83-64

Правила возврата обуви в популярные магазины

Содержание

Правила обмена и возврата товаров

Правила возврата обуви в популярные магазины

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества мы гарантируем Вам соблюдение прав покупателя, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар.

Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Обмену и возврату не подлежат: изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные, парфюмерно-косметические, предметы личной гигиены (заколки, расчески, бижутерия). Перечень товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае продажи товара ненадлежащего качества мы принимаем его к возврату, в случае необходимости проводится экспертиза (проверка качества товара). При возникновении спора о причинах недостатков товара, компания проведет экспертизу за свой счет.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Вы можете оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена, при оплате банковской картой возврат производится на счет клиента путем оформления возврата на карту клиента через пос-теминал.

Для оформления возврата денежных средств, предъявите, пожалуйста, кассовый чек, паспорт, слип (при оплате банковской картой) и заполните заявление на возврат.

Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.

Порядок возврата товара приобретенного в розничном магазине

Возврат товара осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара.

В случае частичного возврата по оригиналу кассового чека, покупателю выдается копия кассового чека с отметкой позиций, по которым был сделан возврат.

И на оригинале кассового чека и на копии делается отметка о возвращенном товаре, ставится дата, подпись и расшифровка подписи кассира производившего оформление возврата.

При полном возврате товаров, указанных в чеке, выдача копия чека на руки покупателя запрещена.

Возврат товара без кассового чека и по копии кассового чека осуществлять только в том магазине, где была совершена покупка данного товара.

Покупатель должен указать примерную дату и время покупки (для подтверждения покупки данного артикула в торговой программе); если было куплено несколько вещей, а возврат частичный – что еще было приобретено.

Если покупка была произведена с использованием карты скидок постоянного покупателя, убедиться, что номер карты при покупке совпадает с номером карты покупателя, предъявленной при возврате. Покупатель заполняет заявление установленного образца.

Денежные средства выдаются только после того как управляющий, заместитель управляющего или уполномоченное лицо поставил подпись и расшифровку подписи на чеке и заявлении покупателя. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Порядок возврата товара приобретенного дистанционным способом

Товар приобретенный с курьерской доставкой по Москве, подлежит обмену или возврату в течение 14 дней, только при личном присутствии покупателя в магазине по адресу:

  • г. Москва, ул.Автозаводская, дом 19, корпус 1, магазин «Пора танцевать!» (схема проезда)

Для оформления возврата денежных средств, предъявите, пожалуйста, бланк заказа и паспорт. Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.

Товар полученный почтовой службой или транспортной компанией, подлежит обмену или возврату в течение 7 дней с момента его получения, предварительно уведомив об этом продавца любым доступным способом (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Читайте так же: Что делать если одежда или обувь не подошли по размеру

Правила возврата товара купленного по акциям

В случае возврата товара, приобретенного в рамках акции, покупатель отказывается от исполнения договора купли – продажи, совершенного на условиях акции и возвращает продавцу все товары, указанные в чеке, проданные в рамках данной акции.

Действие акции в этом случае аннулируется, и стороны возвращают друг другу все полученное по сделке (это существенное условие публичного договора, которое принимается покупателем при приобретении товара по акции – ч.1 ст.

432 Гражданского кодекса РФ).

При необходимости у покупателя обменять (вернуть) лишь часть вещей, приобретенных по акции (частичный возврат), например: одну пару обуви из двух приобретенных по акции — покупатель также возвращает все товары, приобретенные в рамках данной акции, и в последующем может приобрести оставшиеся после возврата товары из своего чека на общих условиях по действующим на момент возврата /нового приобретения ценам. Если на новую покупку действие акций не распространяется, то скидка на товары не применяется.

Наши реквизиты

ИП Сошнев И.А. ОГРНИП 316774600093554 ИНН 503702970129

Р/с 40802810838000026878 в ПАО «Сбербанк России»

Источник: https://ss-dance-shoes.ru/return-policy/

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Срок гарантии на зимнюю обувь. Возврат зимней обуви по закону :

У многих покупателей появляется проблема приобретения некачественного товара. Это касается различных вещей – одежды, аксессуаров и обуви.

В этом случае надо ориентироваться на нормы закона, чтобы можно было вернуть потраченные средства или произвести обмен товара. Для этого необходимо знать, по каким правилам выполняются подобные процедуры.

Срок гарантии на зимнюю обувь тоже указан в законе. Это позволит отстоять личные интересы в случае некачественной покупки.

Что относится к зимней обуви?

У зимней обуви крепкая и толстая подошва. Ее прорезиненная основа не должна быть скользкой. Внутри обычно находится меховой или другой утеплитель. В основу обуви входит натуральная или искусственная кожа, замша. У качественной зимней обуви подошва прошита.

Главными характеристиками изделий является устойчивость, удобство, прочность. Обувь должна выдерживать влагу, морозы и разные температуры. В зимнее время в ней тепло и комфортно. К популярным видам зимней обуви относят угги, сапоги, ботинки, кеды, валенки. Встречаются и другие различные виды. Они отличаются материалами, отделкой и применяемыми средствами во время изготовления.

Гарантийный срок

Гарантия на обувь утверждается законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992. Если были обнаружены дефекты товара, то покупатель может предъявить претензию. Срок гарантии на зимнюю обувь может устанавливаться производителем и продавцом. Первый считается обязательным, а второй выбирается по желанию продавца, который обычно устанавливается срок от 14 до 30 дней.

Обязательная гарантия утверждается законодательством. Эти нормы должны соблюдаться изготовителем на основе конкретного ГОСТа:

  • Повседневная – 30-80 дней – ГОСТ 26167:2009.
  • Спортивная – 60 дней – ГОСТ 2063-92.
  • Модельная – 60-90 дней – ГОСТ 19116.
  • Детская – 30 дней — ГОСТ 26165.
  • Домашняя и дорожная – 30-35 дней – ГОСТ 1135-88.

Сколько гарантия на зимнюю кожаную обувь? В этом случае действуют такие же принципы, как и для обычной, поскольку в законе нет четкого распределения таких товаров. Такие вещи подлежат обмену и возврату с выплатой потраченных денег.

Сезоны

Срок гарантии на зимнюю обувь распространяется и в том случае, если ее приобрели на сезонной распродаже. При этом она наступает не с даты покупки, а с приходом сезона носки. Этот срок в регионах может быть разный в зависимости от климата. Например, в Москве действуют следующие сезоны:

  • 1 ноября-1 марта – зима;
  • 1 марта-1 мая – весна;
  • 1 мая-1 сентября – лето;
  • 1 сентября-15 ноября – осень.

Когда начинается гарантия на зимнюю обувь? Если зимняя обувь была куплена летом, то носить ее можно будет только с ноября. Тогда гарантия действует с этого периода. Но если обувь стала использоваться не в сезон, то претензии не принимаются. Обычно с обувью предоставляется памятка, на которой обозначен срок гарантии на зимнюю обувь.

Иногда эти сведения находятся на информационных досках в магазинах и бутиках. В регионах могут действовать правила торговли по конкретным видам деятельности. А если товар приобретался через Интернет, когда начинается срок гарантии на зимнюю обувь по закону? Она будет действовать с даты получения товара покупателем, поскольку тратится много времени на доставку.

Что входит в гарантию?

Главной частью обуви является материал, из которой она изготовлена. Остальное относится к фурнитуре. Это могут быть набойки, застежки, украшения, пряжки. Продавец может сказать покупателю, что на комплектующие детали срок не распространяется. Но это неправда.

Гарантия имеет отношение ко всей обуви. В некоторых случаях она может быть отдельно установлена на фурнитуру. Если этого нет, то она действует на всю обувь.

Возврат

Иногда случается так, что зимние ботинки или сапоги не подошли по размеру. А может просто не понравился цвет или другие характеристики. В этом случае возврат зимней обуви по закону может быть только в течение 14 дней с момента приобретения товара.

При этом объяснять причины этого не следует, если товар не подвергался носке, а также имеет товарный вид. Это прописано в статье 25 закона «О защите прав потребителей». Товар должен иметь коробку и ярлыки. При возврате с собой надо взять чек и паспорт. Зимнюю обувь может обменять на аналогичную или попросить возврат денег.

Возврат после носки

А если зимние ботинки или сапоги уже использовались для носки, можно ли вернуть их? Даже если они использовались, но есть производственный брак, то можно сдать их обратно. Это утверждено статьей 18 вышеуказанного закона.

К производственным дефектам относят:

  • Отрыв каблука, подошвы.
  • Дефект материала.
  • Неровные швы.
  • Сход краски и прочие дефекты.

К примеру, размер обуви выбран подходящий, а она все равно натирает. Это может быть связано с производственными дефектами. Вернуть такой товар можно, поскольку недостаток ограничивает эксплуатационные свойства.

Неудобная обувь

Какие бы сроки гарантии на женскую зимнюю обувь не были, товар получится отдать в течение 14 дней без предоставления чека. Необходимо лишь подтверждение, что покупка была совершена именно в этом магазине.

Можно предъявить упаковку, если по ней получится определить, что товар принадлежит этому торговому заведению. Подойдут показания свидетелей. Любой человек, который был рядом при покупке, может быть свидетелем.

Возврат без чека

Срок возврата зимней обуви распространяется и на те случаи, когда нет чека. Необходимо написать заявление. В нем указываются данные продавца и покупателя. Следует обозначить наименование товара, стоимость и дату покупки. Нужно указать, что именно не устроило в изделии – размер, цвет или фасон. Затем надо написать дату и подпись. Заявление должен принять товаровед.

Один экземпляр остается в магазине, а другой следует забрать с собой. На втором документе должна стоять отметка о принятии заявления. Если сделано все правильно, то продавец выполняет замену товара или возврат средств. При отказе от этого приходится обращаться в суд.

Бракованный товар

Для возврата бракованного изделия необязательно предоставлять чек. Необходимо написать такое же заявление, как было сказано ранее, только следует обозначить вид дефекта. Если отсутствуют платежные документы, то надо пригласить свидетеля.

Подавать заявление нужно до того, пока не закончился срок гарантии на зимнюю обувь по закону. Товар следует отдавать чистым и сухим. На нем должны отсутствовать признаки стороннего ремонта, иначе может последовать отказ от гарантии.

Составление претензии

Покупателям надо знать, как составляется претензия на возврат денег за некачественный товар. Пишется она в свободной форме. Следует учитывать, что большинство продавцов отказываются принимать бракованные изделия. Поэтому важно знать юридические нормы, чтобы можно было продемонстрировать знания своих прав.

Заявление пишется в 2 экземплярах. Обязательно надо обозначить дату и место покупки. Надо указать модель, размер, цвет, цену товара. Необходимо подробно расписать дефекты, а также то, когда они были выявлены.

Нужно указать, сколько длится гарантия на зимнюю обувь. Если в заявлении будут написаны нормы закона, то, скорее всего, покупателю вернут деньги или обменяют товар. Обязательно нужно написать дату и подпись.

Ответ

Рассматривается заявка в течение 10 дней. Это указано в статье 23. За этот период требования должны быть удовлетворены. Если ничего не было предпринято, то это является причиной обращения в суд. По статье 13 п. 6 продавец оплачивает покупателю штраф — 50% от суммы.

После истечения гарантии

Можно выполнить возврат изделия и сдать его в ремонт и после окончания гарантии. Если замечен дефект в то время, когда этот период вышел, но в течение 2 лет не получится доказать о наличии производственного брака, то можно предъявлять претензию продавцу или изготовителю. Это утверждено статьей 19 п. 5.

В этой ситуации необходимо проводить экспертизу за личные средства, чтобы доказать вину производителя. В случае правоты продавец обязан вернуть средства за некачественную обувь, а также заплатить за экспертизу. Норма установлена статьей 18 п. 1.

Защита своих прав

Необходимо уметь показывать знания прав и законов. Возврат товаров является распространенной ситуацией. Продавцы часто с ними сталкиваются. Если покупатель будет проявлять упорство, а также обратится в суд, то помимо возмещения компенсации администрация будет платить штраф. Желательно ознакомиться с нормами статьи 18.

Если самостоятельно справиться с проблемой не получится, нужно обращаться в отдел по защите прав потребителя. Там консультируют, оказывают юридическую помощь, а также подсказывают о дальнейших действиях. Если необходимо, то нужно писать заявление в суд.

Случаи отказа

Есть правила продажи некоторых товаров, в которые входит обувь. По закону, в возврате будет отказ в следующих случаях:

  • Обувь не имеет брака, но из-за носки утратила товарный вид.
  • Присутствуют механические повреждения, которые появились по вине покупателя.
  • Покупатель выполнял ремонт до возврата товара продавцу.
  • Обувь имеет недостатки, появившиеся из-за несоответствующей эксплуатации.

В остальных случаях закон защищает права потребителя. Необходимо действовать упорно, и тогда все обязательно получится.

Независимая экспертиза

Часто возникают спорные ситуации. Например, покупатель жалуется на дефект, а продавец считает, что он возник при носке. Тогда назначается независимая экспертиза. Мероприятие должно заказываться магазином, им же оно и оплачивается.

Если виноват в появлении дефекта покупатель, то он возмещает выполнение экспертизы. В случае несогласия потребителя с результатами мероприятия, у него есть право обжалования в суде.

Если магазин не выполняет требования клиента, то он будет обязан оплатить штраф.

У каждого покупателя могут возникнуть подобные ситуации. Если обнаружен дефект, не следует паниковать. Необходимо ознакомиться с нормами закона или обратиться к юристу, который поможет отстоять права. Чтобы выполнить обмен или возврат, необходимо собрать обувь в коробку, взять ярлыки, гарантию и чек.

Рекомендации по покупке

Приобретать обувь желательно в фирменном магазине. Это связано с несколькими причинами:

  • Там предоставляется официальная гарантия.
  • Покупка подтверждается чеком.
  • Обувь имеет высокое качество.

Хоть стоимость товаров там обычно выше, но ведь это нормально для качественных изделий. Если приобретать обувь на рынке или в комиссионном магазине, то возврат будет выполнить сложнее. Нужно сразу спрашивать у продавца чек и гарантию, а иначе отказываться от запланированной покупки.

Выполнять экспертизу следует только при уверенности, что дефект возник по причине производителя.

Если будет подтверждено о его появлении из-за носки или несоответствующего хранения, покупателю нужно будет заплатить за экспертизу. Сколько прослужит обувь, зависит от используемых материалов.

Но все равно в течение положенного законом периода у покупателя есть право обращаться в магазин для возврата изделий, ремонта или получения денег.

Проблему не так уж и трудно решить. Главное, знать свои права и быть уверенным в своей правоте. Зачастую только из-за нерешительности покупателя продавец не хочет идти на уступки и менять бракованный товар.

Источник: https://BusinessMan.ru/srok-garantii-na-zimnyuyu-obuv-vozvrat-zimney-obuvi-po-zakonu.html

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Правила возврата обуви в магазины — Адвокатское бюро

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

В случае, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем, иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (т.е. по индивидуальным размерам, крою, пошиву и пр.) вернуть его нельзя.

Важно

В этом случае очень важно, чтобы присутствовали все бирки фирмы, ярлыки, упаковка сохранена без следов повреждения. Если соблюдены все условия, то деньги покупателю вернут в течение 10 рабочих дней.

При наличии брака или дефекта производителя, вы можете обменять или вернуть обувь в течение тридцати дней, со дня приобретения. Если при покупке вы использовали банковскую карту, то деньги будут возвращены на ваш лицевой счет. Для осуществления возврата, вам необходимо будет заполнить заявление.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

КОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ В МОМЕНТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЕРАТОРОМ ЗАКАЗА ИЛИ ДОСТАВКИ ЗАКАЗА В случае, если Вы оплатили заказ картой или с помощью электронного кошелька, но затем приняли решение отказаться, Ваши действия:

  • Отправить по адресу электронной почты [email protected] нижеследующие документы:
    1. Заполненный Бланк отказа (Скачать бланк.);В бланке отказа убедительная просьба обратить внимание на реквизиты (обязательны к заполнению р/с, кор счет банка, наименование банка, номер карты, с которой происходила оплата (последние 4 цифры).
    2. Электронная квитанция об оплате / электронное уведомление об оплате / выписка с карты.Возврат будет осуществлен только на тот счет, с которого производилась оплата.

Внимание! Мы рекомендуем запрашивать в банке реквизиты, чтобы исключить возможные ошибки и неточности при заполнении банковских данных в бланках возврата/ отказа.

Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины

Варианты возврата и обмена покупки, приобретенной в период проведения различных акций, рассматривается индивидуально. Обратитесь в магазин с паспортом, обувью, цельной упаковкой и чеком на данный товар.

Напишите заявление на возврат. Как видно из статьи, в самых популярных магазинах обуви, условия возврата и его обмена практически одинаковые, и составляются в соответствии с действующим законодательством. Заявление на возврат денег или на обмен, может быть написано в свободной форме, или по образцу, предложенному администрацией магазина.

В заявлении следует указать число совершения покупки, причину, по которой вы хотите от нее отказаться, а также удовлетворяющие вас условия расторжения сделки. Обратите внимание Если в процессе эксплуатации вы выясняете, что вам не подходит размер, то возвратить деньги или произвести обмен вы не сможете.

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

Можно ли? Обратите внимание:

  1. Если приобретенная вами обувь является качественной, вы сможете в день обращения совершить обмен или возврат.
  2. Обувь должна быть неношеной и сохраняла свой товарный вид.
  3. Если на обувь была сделана скидка при покупке не по причине брака, то обмен и возврат также возможен.
  4. Гарантийный срок на приобретаемую обувь исчисляется с момента наступления сезона.
  5. При отсутствии чека, вы можете предоставить иные доказательства, что эта обувь куплена именно в этом магазине.

Если товар бракованный, вы также вы можете потребовать деньги за приобретенный товар или его обмен. Возможен вариант компенсации ремонта или скидки в случае, если данную пару обуви вы желаете оставить себе.
Для возврата товара вам необходимо с паспортом обратиться в магазин, в котором эта обувь приобреталась.

Возврат обуви ненадлежащего качества в магазин

При покупке несезонной обуви гарантия начинется с момента начала сезона или с момента эксплуатации, если эксплуатация началась раньше сезона.Подробные сроки сезонности по ссылке: https://.com/doc-36458083_353841691 7. Как узнать есть ли магазины МОНРО в таком-то городе?Список городов присутствия магазинов МОНРО всегда доступен на сайте www.monro.biz в разделе «магазины».

Вам нужно выбрать регион в графе «филиал», после этого сайт откроет список актуальных городов, в каждом из которых вы сможете увидеть адреса существующих на данный момент магазинов. Список постоянно актуализируется, если вы не нашли магазин в интересующем Вас городе, возможно мы скоро там откроемся именно здесь! 8.

Как вернуть товар в магазин?8.1.

Официальный интернет-магазин

Подробнее см. здесь

  1. Подготовить купленную вещь к возврату, упаковать в фирменную коробку или пакет
  2. Подготовить комплект документов: а) заполненный Бланк возврата. (Скачать бланк, скачать образец заполнения.)В бланке возврата просьба обратить особое внимание на поля с указанием счетов. Для проведения возврата требуется заполнить ваш личный расчетный счет, кор.

    счет банка, БИК, название банка. Мы рекомендуем звонить в банк и уточнять данную информацию. б) заполненные печатными буквами ФИО (или копия паспорта — 2 страница).

    В случае, если прочесть данные из бланка невозможно (ФИО, реквизиты, сумма возврата), магазин не сможет перечислить денежные средства по возврату; Убедительная просьба – в случае ошибки со стороны магазина (причина № 3) или дефекта товара (причина №4) кратко указывать суть причины на самом бланке возврата.

Правила возврата обуви в магазин

5.

Внимание

Как узнать гарантийный срок на приобретенный товар?Гарантийные сроки на приобретаемую обувь указаны на чеке и гарантийном талоне. Зависят от товара, типа кожи, торговой марки. Подробнее: https://.com/doc-36458083_353840564 6.

Что такое сроки сезонности, на что они влияют, как их узнать?Гарантия на сезонную обувь распространяется согласно срокам сезонности. Это значит, что если вы покупаете обувь в конце сезона, то дни гарантии переносятся на следующий сезон.

Правила возврата обуви в магазин украина

Возврату не подлежат следующие изделия:

  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет, который указывается клиентом в бланке возврата в течение 10 (десять) дней со дня получения Товара и полного перечня документов пунктом возврата (в случае пересылки Товара — с даты получения Требования) В случае возврата Товара с недостатками в пределах гарантийного срока, требование подлежит удовлетворению в течение 20 (двадцать) дней, в связи с необходимостью проверки качества такого товара Продавцом.

Правила возврата обуви в магазины

В случае обнаружения в Товаре недостатка, Покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (при отказе от исполнения договора купли-продажи Покупатель должен передать Товар в пункт возврата Товара в полном объеме, согласно заказа) При частичном возврате стоимость доставки Покупателю не возмещается. При возврате Товара ненадлежащего качества, а также неверно доставленного товара Покупателю возмещается его полная стоимость, а также компенсируется доставка, примерка, обратная пересылка и экспертиза (если таковые были).

Источник: http://advocate77.ru/pravila-vozvrata-obuvi-v-magaziny/

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Все правила возврата обуви в магазин

Если же требования покупателя не были удовлетворены за 20 дней с момента обращения – он может получить деньги, отданные за пару обуви, обратно. Сдавая некачественную обувь, нужно убедиться, что она:

  • чистая, на ней нет следов примерки;
  • защита прав потребителей обувь предполагают полнокомплектную, то есть, должны присутствовать все атрибуты, например, шнурки, которые были при продаже;
  • обувь должна сдаваться в оригинальной упаковке;
  • на коробке или на поверхности обуви не должно быть маркировки, нанесенной самим покупателем.

Возвращая по каким-либо причинам пару обуви, которая уже эксплуатировалась клиентом магазина, в течение срока гарантии, нужно соблюсти некоторые требования. Во-первых, предоставить чек к приобретенной продукции. Во-вторых, предоставить чистую, сухую пару обуви.

В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней. Гарантийные сроки: В соответствии со статьей 21 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» обувь относится к сезонному товару.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Если в качестве оплаты вы использовали карту, то деньги поступят вам на карту в течение двух рабочих дней. Если же вы расплачивались наличными, то деньги вы можете забрать в магазине также по истечении трех рабочих дней.

Важно

Правила Рассмотрим особые правила, действующие в самых популярных магазинах обуви. Центрообувь Процедура возврата или обмена в этом магазине происходит в случае наличия производственного брака.

Если в ходе экспертизы недостаток установлен не будет, либо установят, что он возник по причине неаккуратной эксплуатации покупателем, то в обмене и возврате будет отказано. Кроме того, покупатель должен будет возместить стоимость экспертизы.

Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины

Если обувь не подошла вам по цвету или размеру, то обмен возможен лишь при условии, что обувь неношеная. Обмен производится в течение двух недель со дня покупки.

Внимание

Обувь, приобретенная по акциям и скидкам, подлежит возврату и обмену. Kari В магазинах Kari действуют единые правила обмена и возврата, установленные законодательством.

В течение 14 дней со дня покупки Вы можете вернуть товар, который не был в эксплуатации. В данном случае, будет осуществлен возврат денежных средств.

Компания Kari уверена в качестве своих товаров и поэтому предлагает клиентам гарантию на обувь в 60 дней – эта цифра в два раза больше, чем установленный законом период. Срок гарантии на сумки составляет 30 дней с момента покупки.

В указанный период, в случае обнаружение брака, Вы можете вернуть товар или обменять его.

Возврат товара (обуви) по закону о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей — возврат обуви Возврат обуви в течение 14 дней регламентирован согласно статье 25 Закона. Речь в ней идет именно о товаре надлежащего качества. Варианты поведения потребителя в таком случае различны:

  • произвести обмен на аналогичную подходящую модель, цвет, размер;
  • осуществить обмен на другую пару с перерасчетом денег;
  • потребовать вернуть деньги.

Если иной подходящей пары в магазине на день обращения не оказалось, то деньги отдаются обратно в течение трех суток. Кроме того, покупатель и продавец могут обговорить возможность замены товара на другой при поступлении в ближайшее время, например.

Чтобы быстро сориентироваться в законе, достаточно посмотреть его оглавление. Правила возврата обуви Обувь не является товаром, который нельзя обменять или вернуть.

Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону

  • 1 Закон о защите прав потребителей — возврат обуви
  • 2 Правила возврата обуви
  • 2.1 Возврат обуви по гарантии в течение гарантийного срока
  • 2.2 Возврат обуви в магазин после небольшой носки
  • 2.3 Образец претензии на возврат обуви ненадлежащего качества

Покупка обуви — ответственное дело. Новые хорошо подобранные туфли надлежащего качества могут прослужить не один сезон. К сожалению, далеко не всегда потребитель совершает успешную покупку.

Придя домой, товар может разонравиться, а может и обнаружиться брак, который в день покупки разглядеть не удалось. О том, как грамотно действовать потребителю по закону в таких случаях подробно научит данная статья.

Без объяснения причин товар можно вернуть только если его купили дистанционно, т. е.

Как без скандала вернуть неподходящий товар в магазин

О том, что у покупателя есть возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней (день покупки не считается), если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, знают все. Такие правила распространяются на непродовольственный товар, который не был в использовании и был приобретен за наличные и безналичные деньги, а также в кредит, и прописаны они в Законе Украины «О защите прав потребителей».

Однако не всегда такой возврат товара проходит без сучка и задоринки, о чем покупатели порой даже не подозревают. Исполнительный директор общественной организации «Союз потребителей Украины» Максим Несмеянов утверждает, что проблемы могут возникнуть в случае, если потребитель не знает своих прав, а также некоторых нюансов возврата.

Источник: http://gc-kzn.ru/vse-pravila-vozvrata-obuvi-v-magazin/

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Правила возврата обуви в магазин

Правила возврата обуви в магазин

Кроме того, сеть магазинов Kari предлагает своим клиентам совершить обмен обуви надлежащего качества в течение 60 дней со дня покупки, при условии, что обувь не была в эксплуатации и сохранены ее потребительские свойства.

Респект В этом магазине вы можете потребовать деньги или обмен и просто не подходит вам по каким-либо параметрам. В этом случае очень важно, чтобы присутствовали все бирки фирмы, ярлыки, упаковка сохранена без следов повреждения.

Если соблюдены все условия, то деньги покупателю вернут в течение 10 рабочих дней. При наличии брака или дефекта производителя, вы можете обменять или вернуть обувь в течение тридцати дней, со дня приобретения.

Если при покупке вы использовали банковскую карту, то деньги будут возвращены на ваш лицевой счет. Для осуществления возврата, вам необходимо будет заполнить заявление.

:

  • Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины
  • Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях
  • Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?
  • Интернет-магазин итальянской обуви, сумок и аксессуаров cityboots.ru
  • Возврат обуви в магазин. делюсь секретами.
  • Lamoda.ru — интернет магазин одежды и обуви — отзывы
  • Каталог спецодежды
  • Детская обувь
  • Wildberries.ru – интернет-магазин модной одежды и обуви — отзывы
  • Распродажа в ecco

Эксперт Спецодежда» предлагает приобрести в Москве недорого через интернет магазин различные модели спецодежды с помощью электронного каталога товаров – цены мы гарантируем максимально конкурентные.

Попробуйте сформировать полноценный дешевый гардероб спец одежды для всех четырех сезонов с помощью нашего сайта.

« «Эксперт Спецодежда» — современный интернет-магазин недорогой спецодежды в Москве с выгодными условиями сотрудничества.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Важно

Для вас – ущелье за ущельем, перевал за перевалом, стену за стеной – мы отвоевываем наиболее широкий ассортимент спецодежды, спецобуви и СИЗ, актуальность и безупречный стиль новинок, по-настоящему выгодные условия сотрудничества. Нами движет бесконечная преданность делу и тяга к покорению все новых высот – высот организации производства, сервиса и качества конечных изделий.

Безопасность для нас – не пустой звук. Наша качественная современная рабочая одежда (спецодежда) – это достойное и оптимальное решение в любом производстве и деятельности.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Внимание

Тогда нужно суметь доказать, что выявленные недостатки были уже при получении товара. Можно ли вернуть обувь если она натирает? Да, для этого нужно придерживаться алгоритма действий, описанного выше в разделе «Возврат обуви надлежащего качества».

Скорее всего, причина не в заводском браке, а в неправильно выбранном размере, поэтому лучше вернуть такую пару обуви как можно скорее, в течение 14 дней со дня покупки. Вполне вероятно, продавец проверит, сохранен ли первозданный вид.

Совет: лучше предварительно походить в новой обуви по дому или квартире, а не выходить сразу в ней на улицу. В противном случае сложно вернуть ее как новую, а как заводской брак это преподнести почти невозможно.


Можно ли вернуть ношенную обувь в магазин? Сделать это достаточно сложно, если вы не можете доказать наличие заводского брака.

Интернет-магазин итальянской обуви, сумок и аксессуаров cityboots.ru

Если в качестве оплаты вы использовали карту, то деньги поступят вам на карту в течение двух рабочих дней. Если же вы расплачивались наличными, то деньги вы можете забрать в магазине также по истечении трех рабочих дней.

Правила Рассмотрим особые правила, действующие в самых популярных магазинах обуви. Центрообувь Процедура возврата или обмена в этом магазине происходит в случае наличия производственного брака.

Если при осмотре продавцом обуви недостаток, заявленный покупателем, не будет выявлен, в процедуре обмена вам будет отказано. В отдельных случаях возможно, проведение экспертизы.

Если в ходе экспертизы недостаток установлен не будет, либо установят, что он возник по причине неаккуратной эксплуатации покупателем, то в обмене и возврате будет отказано. Кроме того, покупатель должен будет возместить стоимость экспертизы.

Возврат обуви в магазин. делюсь секретами

Исключение — замена набоек. Как написать претензию на неправомерные действия продавцов? В каких-то случаях вы столкнетесь с тем, что продавцы не захотят выполнять свои обязанности. Тогда можно написать претензию на их действия. Совет: возможно, предварительно потребуется юридическая помощь.

Это поможет избежать лишних растрат в последствии и понять, имеете ли вы право на компенсацию за товар. Также полезно знать закон о правах потребителей и ссылаться на него при разговоре с продавцом.

Если ваши усилия по устному урегулированию проблемы ни к чему хорошему не привели, действуйте в следующем порядке:

  1. Укажите адресата претензии (например, руководителю ООО «Ботинок», адрес: г. Москва и т. д.). В подобном порядке укажите свои данные — ФИО, адрес.
  2. Укажите обстоятельства дела: где, когда и за сколько приобрели товар, какой дефект обнаружили, как действовал продавец и т.д.

Lamoda.ru — интернет магазин одежды и обуви — отзывы

Можно ли? Обратите внимание:

  1. Если приобретенная вами обувь является качественной, вы сможете в день обращения совершить обмен или возврат.
  2. Обувь должна быть неношеной и сохраняла свой товарный вид.
  3. Если на обувь была сделана скидка при покупке не по причине брака, то обмен и возврат также возможен.
  4. Гарантийный срок на приобретаемую обувь исчисляется с момента наступления сезона.
  5. При отсутствии чека, вы можете предоставить иные доказательства, что эта обувь куплена именно в этом магазине.

Если товар бракованный, вы также вы можете потребовать деньги за приобретенный товар или его обмен. Возможен вариант компенсации ремонта или скидки в случае, если данную пару обуви вы желаете оставить себе. Для возврата товара вам необходимо с паспортом обратиться в магазин, в котором эта обувь приобреталась.

Каталог спецодежды

Можно упомянуть об имеющихся документах, подтверждающих покупку, и любых обстоятельствах, относящихся к делу.Совет: при изложении ссылайтесь на закон.

  1. Укажите четко свои требования по устранению проблемы: возврат средств, обмен и тому подобное.
  2. Укажите список прилагаемых документов.
  3. В конце — дата и подпись.

Претензия составляется в двух экземплярах — для вас и продавца. Стоит отметить, что это принятый порядок действий, но каких-то «железных» требований составления этого документа нет.

Если он не поможет, обращайтесь в суд с иском. При этом учитывайте, что может потребоваться заключение эксперта о качестве обуви. Важно: если продавец отказывается принять письменную претензию, отправьте ему письмо с уведомлением.

Копия квитанции об отправке такого письма является достаточным основанием для того, чтобы суд считал продавца уведомленным.

Детская обувь

Осуществляется следующими способами:

  1. Наличный расчет.Возможен при возврате курьером.Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий).
  2. Безналичный расчет.В этом случае Клиенту необходимо отправить через форму с этой страницы письмо с темой «ВОЗВРАТ» и сообщить следующую информацию
  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Лицевой счет или номер карты.
  3. Наименование банка.
  4. Расчетный счет.
  5. Корреспондентский счет.
  6. ИНН Банка.
  7. БИК Банка.

Реквизиты должны быть на имя Покупателя. 3.Почтовый перевод.

Wildberries.ru – интернет-магазин модной одежды и обуви — отзывы

Благодаря нашему сервису вы легко сможете купить итальянскую обувь в Москве или другом регионе России, воспользовавшись всеми нашими преимуществами:

  • бесплатная доставка;
  • примерка бесплатно;
  • гарантия качества продукции;
  • возможность возврата.

В наше время на хрупкие женские плечи ложится множество ежедневных забот и неотложных дел. Современная женщина всегда в движении! В её гардеробе есть наряды на все случаи жизни… В современном ритме жизни комфортная обувь также необходима женщине, как ежедневный сон.

Но хочется носить не просто удобную обувь, но еще и модную, качественную с актуальным дизайном и желательно известной итальянской марки. Наш интернет-магазин итальянской обуви открыт как раз для таких требовательных и исключительно модных, идущих в ногу со временем женщин.

Распродажа в ecco

Возврат денежных средств безналичным расчетом и почтовым переводом осуществляется в течение трех рабочих дней с момента получения возвращенного товара.

По вопросам, связанным с причинами возврата или качеством товаров, следует обращаться по нашим телефонам (+7 927 709 65 63) или через форму с этой страницы ВИДЕООБЗОРЫ ДЕТСКОЙ ОДЕЖДЫ Материалы Инструкции о том, как купить товар Задать вопрос Написать отзыв Написать письмо Администрации магазина Наши реквизиты Дружите с нами в социальных сетях! Друзьям мы дарим скидки и потрясающие подарки! ;))) АвтоЦензор – cообщество исследователей средств передвижения.

Источник: http://pravda34.ru/pravila-vozvrata-obuvi-v-magazin/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть