8(800)350-83-64

Правила и нюансы различных авиакомпаний относительно авиабилетов на самолет без багажа: что значит такой билет, как его купить, можно ли обменять и почему они самые дешевые?

Содержание

Что значит билет на самолет без багажа?

Правила и нюансы различных авиакомпаний относительно авиабилетов на самолет без багажа: что значит такой билет, как его купить, можно ли обменять и почему они самые дешевые?

Вопрос, что значит билет на самолет без багажа, интересует довольно-таки большое количество людей, не так часто пользующихся услугами авиаперевозчиков, и поэтому несколько отстающих от всех нововведений и вариантов оплаты, которые появляются у авиакомпаний.

Что это такое?

Это тариф, пришедший в перечень задействованных российскими авиаперевозчиками способов оплаты буквально в декабре прошлого года. Среди наших авиакомпаний этот способ оплаты в основном называется «лайт», тем, кто пользуется услугами иностранных авиаперевозчиков, этот тариф знаком под названием «суперэконом».

airliners.net

Суть данного варианта оплаты сводится к тому, что стоимость билета снижается, но пассажир при этом имеет с собой только ручную кладь, которую, разумеется, никуда не сдает, а берет с собой в салон.

У данного тарифа очень много преимуществ, разумеется, он идеально подходит для тех, кто путешествует налегке, но им можно воспользоваться и тем, у кого просто небольшой багаж, в пределах 10-15 кг.

Возможность оплатить перелет по этой ставке, не переплачивая за невостребованное отделение в багажном отсеке, к сожалению, предоставлена не у всех российских авиаперевозчиков, к примеру, отечественный «гигант-монополист» Аэрофлот в собственный прейскурант этот тариф не ввел и в планах развития авиакомпании на данный момент введение этого способа оплаты тоже отсутствует.

В чем преимущества таких билетов?

Задействование данного варианта оплаты несет в себе выгоду как пассажирам, так и самим авиаперевозчикам.

Выгода для пассажиров, не садящихся на самолет с багажом, в следующем:

  1. Багаж не придется ждать, не нужно стоять у ленты и высматривать свои чемоданы.
  2. Авиабилет без багажа будет стоить дешевле.
  3. Процедура посадки в самолет намного проще и требует меньшего времени.

Для самих авиаперевозчиков введение и использование такого тарифа тоже выгодно, польза для перевозчика в следующем:

  • «оживление» пассажиропотока;
  • получение меньшей прибыли вместо ее полного отсутствия.

Потом тариф «суперэконом» взяли на «вооружение» европейские перевозчики и только недавно он появился и среди услуг некоторых российских авиакомпаний.

В чем неудобства?

Если пользоваться услугами западных авиалиний, то неудобств практически нет, но каждый российский перевозчик по-своему понимает, что значит билет на самолет без багажа, поэтому увидев дешевые цены, нужно выяснить, с чем именно придется столкнуться.

m24.ru

Основные нюансы, с которыми придется иметь дело собираясь в бюджетный полет, в следующем:

  1. Вес ручной клади, которую можно взять с собой, существенно различается, если нет желания проверять, сколько может весить сумка у конкретного перевозчика, нужно взять с собой не более 8 кг, тогда однозначно сумка «впишется» даже в самые жесткие рамки.
  2. Отменить бронь, сменить дату вылета или просто вернуть билет данного тарифа практически невозможно, финансовые потери при этом будут очень высоки.
  3. Реализуемые билеты без багажа очень ограничены, обычно на рейс продают от 5 до 30 таких билетов, в зависимости от вида самолета и популярности направления.

Также к неудобствам для пассажиров стоит отнести и разные названия тарифа «суперэконом» у различных отечественных авиаперевозчиков, к примеру, планируя полет на «Уральских Авиалиниях», нужно искать название «промо», на самолетах компании «S7» («Сибирь») – «лайт» и так далее.

Что такое «платный багаж»?

Еще один момент, вызывающий некоторое непонимание у путешественников, это то, что значит платный «при покупке» багаж авиабилета.

Действительно, первое, приходящее на ум, это то, что значит платный в авиабилете багаж – дополнительная плата за сумку и ноутбук.

Хотя, от наших перевозчиков можно ожидать всего, в данном случае все не настолько плохо и дополнительных денег за сумку и электронику не возьмут.

Сноска «платный багаж» означает всего-навсего то, что если размеры или вес ручной клади незначительно превышают установленные в правилах перевозок в рамках данной компании, то за них придется доплатить. На некоторых российских рейсах, к примеру, совершаемых компанией «Уральские Авиалинии», доплата называется словом «штраф».

mtdata.ru

При путешествии на этих самолетах не стоит удивляться или пугаться, услышав требование «оплатить штраф», речь не о каких-то нарушениях в поведении или документах, а о превышающей нормы ручной клади.

В среднем, внутри салона можно провозить сумку или чемодан весом до 10 кг, обычно это самая жесткая весовая граница, при этом ноутбук нужно везти не в сумке, а отдельно «на плече», тогда гаджет не будет считаться кладью. За все, что превышает данные рамки веса, придется доплачивать.

Нюансы провоза «платного багажа»

Вариации доплаты, как и границы превышения веса багажа, что, разумеется, очень неудобно, у различных отечественных перевозчиков – разные.

Самая «простая» и понятная в вопросе, что будет входить в стоимость авиабилета, за что и сколько придется доплачивать и во всех остальных нюансах – компания «Сибирь». Вес клади, разрешающийся к провозу с собой без каких-либо оплат сверх стоимости билета – 10 кг.

За вес чемодана или сумки до 20 кг нужно оплатить 2000 рублей, если багаж весит больше, его придется сдавать в багажный отсек и доплачивать за багажное место в полном объеме, то есть до полной стоимости билета.

У данного перевозчика есть еще одно преимущество – владельцы карт авиакомпании при покупке билетов «лайт» могут брать с собой багаж, не производя никаких дополнительных доплат.

nasamoletah.ru

На «Уральских Авиалиниях» доплачивать придется «штраф» от 2000 до 3000 рублей, 3000 возьмут за процедуру «обмена билета», пугаться этих слов не следует, у данного перевозчика так называется плата за превысивший «салонные» рамки багаж, который будет размещен в багажном отсеке.

Также этот перевозчик взимает разные суммы доплаты за сумки, превышающие допустимый вес, цену будет диктовать расстояние полета.

То есть, есть тарификация «багаж — 1 км – цена», в принципе, в ней нет ничего сложного, она напоминает оплату проезда «по зонам», принятую во многих пригородных электричках. В среднем, на внутренних рейсах доплата начинается от 2000 рублей, непосредственно расценки для конкретного рейса нужно уточнять на ресурсах авиакомпании.

progorodsamara.ru

Помимо этого, всем кто собирается опробовать дешевые перелеты с этой компанией, нужно не только узнать, что входит в цену билета, но и быть готовым к тому, что на тарифе «лайт» все льготы для держателей авиакарт этого перевозчика недействительны, в отличие от компании «Сибирь», этот перевозчик не может себе позволить распространять льготы на бюджетные перевозки.

Искать недорогие билеты «суперэконом» у компании «Аэрофлот» бесполезно, у гиганта отечественных авиаперевозок их нет. Но есть «бюджетные билеты» на внутренние авиарейсы, длящиеся менее пяти часов.

Экономичность данного полета достигается не за счет того, что пассажир не платит за ненужное ему место в багажном отсеке, а в том, что в стоимость билета не включаются ни напитки, ни питание.

Это все на борту есть, но за плату.

: авиабилет без багажа что значит?

Что такое «ручная кладь»?

Далеко не все понимают правильно, что означает термин «ручная кладь». Безусловно, то, что это некая абстрактная сумка, которую не сдают в багаж, знают все.

В первую очередь, у ручной клади есть четкие характеристики по двум направлениям – вес и габариты из расчета на одного пассажира, то есть на одно место в салоне. Это значит. Что альпинистский рюкзак со спальником, к примеру, даже если он будет весить менее 10 кг, к ручной клади отнести не получится, так как размерное соотношение превысит существующие ограничения.

Разрешаемые к провозу габариты нужно уточнять обязательно, поскольку на всех справочных ресурсах всегда приводятся усредненные цифры. То есть. К примеру, на линиях «Аэрофлота» разрешается брать с собой один или несколько чемоданов с общим весом в 10 кг и размерами, не превышающими 55Х40Х20 см.

Однако, на официальных ресурсах авиакомпании рядом с термином «габариты» всегда находится знак сноски. Дело в том, что рамки размеров диктуются вместимостью верхних отсеков для сумок в самом салоне самолета, поэтому напрямую зависят от того, на какой модели лайнера будет осуществляться перелет.

При этом во всех справочных таблицах указывается верхний предел допустимых размеров клади, а не нижний, то есть может получиться так, что сумка или чемодан будут соответствовать требованиям, но взять с собой ее не получится из-за того, что «багажник» окажется короче длины чемодана на 10 см, к примеру. Поэтому такой параметр, как допустимые к провозу габариты нужно уточнять обязательно.

Собираясь лететь в отпуск и просматривая, сколько будет стоить полет, нужно сверить цены на раннее бронирование простых билетов «с багажом» и стоимость тарифа «лайт».

Как правило, при ранней брони, месяца за 3-4, нормальный полноценный билет оказывается равным по стоимости, а иногда бывает и дешевле, чем «суперэконом», на который, как правило, бронирование допускается максимум за месяц до вылета.

americanrebel.com

Как это ни печально, но приобретать «безбагажные» билеты так, чтобы не столкнуться потом с какими-либо дополнительными сложностями и сборами на процедуре регистрации и посадки, более целесообразно у западных перевозчиков. Конечно, на внутренних авиарейсах это невозможно, но при перелете в другие страны стоит просмотреть предложения и правила иностранных авиакомпаний.

Что же касается внутренних авиарейсов, то пользоваться тарификацией, исключающей оплату ненужного места в багажном отсеке удобнее всего на рейсах компании «Сибирь» («S7»), у этого перевозчика самые простые и максимально понятно изложенные требования, в целом эта авиакомпания наиболее приближена и по видам оплаты, и по уровню комфорта к условиям западных перевозчиков.

Источник: http://turistigid.com/sovety/bilet-na-samolet-bez-bagazha.html

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Что значит авиабилет без багажа пассажира при перелете?

Самолет является достаточно удобным средством передвижения, если требуется преодолеть большое расстояние или срочно попасть из одного места в другое. Однако совсем недавно многие авиакомпании предлагали варианты полетов, включающие в себя услуги, которые пассажиру, в общем-то и не нужны. Тем не менее, за них приходилось платить деньги.

В настоящий момент, сервис авиаперевозок значительно улучшился, пассажирам предлагают весьма интересные бонусы. Понятное дело, что в путешествие пассажиру приходится брать с собой вещи, то есть багаж. Давайте посмотрим, в какую сумму обойдется перевоз багажа, если билет приобретен «без багажа». Какие существуют нюансы путешествий по воздуху?

Что представляет собой авиабилет, который не предусматривает наличия багажного места?

Далеко не всегда у путешественника есть необходимость везти с собой огромное количество багажа. Например, он едет в другой город всего на несколько дней. Поэтому ему можно приобрести билет без багажа. Это отличный способ несколько сократить расходы на перелет.

В России существует практика продаж подобных билетов, однако, на данный момент она не имеет большой популярности у путешественников. Если говорить, о «лайтовых» билетах, то приобрести их можно практически у всех современных компаний, которые занимаются авиаперевозками. Но вот что такое билет на авиаперелет без багажа, знают далеко не все пассажиры.

Одной из первых компаний, которая предложила своим клиентам подобные услуги, оказалась компания «Сибирь» («S7»). Несколько позже к продаже «безбагажных» билетов присоединилась еще одна компания «ЮТэйр» и некоторые другие.

Однако, такой крупный перевозчик, как «Аэрофлот» почему-то решил не присоединяться к таким «лайтовым билетам». Чем вызвано подобное решение и когда перевозчик начнет их продавать, остается загадкой.

Что же такое «авиабилет без багажа»?

Подобный билет дает возможность пассажиру перевезти с собой только ручную кладь, а вот взять с собой, например, четыре чемодана с платьями и обувью, вряд ли получится. Данная услуга в билете не предусмотрена. В том случае, если путешественник решит, что ему все же нужен багаж в путешествие, то придется выплатить дополнительные сборы.

«Безбагажные билеты», почему они оказались востребованными?

Казалось бы тут все просто – купив простой билет, который позволяет взять с собой багаж, можно удовлетворить свою потребность. Но это не совсем так. Далеко не каждому пассажиру нужно во время путешествия перевезти не только самого себя, но и внушительный по габаритам багаж.

«Стандартный» билет, предполагает, что в багажном отделении для несуществующего багажа выделяется место, за которое пассажир платит собственные деньги. Что делать, если путешественнику достаточно того, что умещается в ручной клади?

В большинстве авиакомпаний к ручной клади относится багаж, вес которого составляет не более 10-15 кг (в зависимости от компании). Данный вес рассчитан на одну персону. Поэтому, если путешественник летит не один, то существует возможность приобрести выгодные лайт-билеты, и увезти с собой 20-30 кг нужных вещей. Их можно распределить по сумкам и взять в салон самолета.

Кроме того, для появления таких билетов были и другие основания, к примеру:

  • Одной из самых «дешевых» авиакомпаний стала «Победа», дело в том, что она предлагает пассажирам достаточно привлекательные цены на авиаперевозки. Поэтому понятно и желание конкурентов лоукостера, не оказаться в числе проигравших. Соответственно, появление билетов, предусматривающих возможность перевозки только ручной клади и стало результатом конкурентной борьбы;
  • Как известно, в нашей стране экономическая ситуация вот уже много лет остается весьма сложной. Далеко не каждый может сегодня позволить себе авиаперелет вообще. Поэтому сокращение количества проданных билетов на самолеты заставило авиаперевозчиков задуматься о предоставлении пассажирам бюджетных билетов, которые последние смогли бы приобрести;
  • Из-за высоких цен сегодня многие отказываются от услуг авиакомпаний. Поэтому последние стремятся к тому, чтобы пассажиропоток все же был. Для того чтобы пассажир все же смог себе позволить приобрести билет на самолет, нужно снизить стоимость билета. В таком случае, возможность совершить недорогое путешествие с максимальным комфортом, точно привлечет клиента в компанию.

Положительные и отрицательные стороны рассматриваемых проездных документов

Однако далеко не все так просто, как это может показаться. Прежде чем воспользоваться заманчивым предложением, нужно понять, из каких компонентов состоит данный тариф.

Достоинства

Тариф «Лайт» позволяет существенно сэкономить на авиапутешествии тем, кто часто летает по делам с деловой сумочкой на плече.

Что это такое?

В стоимость билета не входит стоимость багажа? Предполагается, что в путешествие пассажир брать с собой багаж не будет. Поэтому место на него в багажном отделении самолета не выделяется. Соответственно, в самом проездном документе указывается 0 рс, то есть на перевозку багажа место не предусмотрено.

Поскольку место для багажа не предусматривается, то по тарифу «Лайт» есть возможность не оплачивать стоимость услуги, которая пассажиру не требуется.

Да и самой авиакомпании меньше «головной боли» с хранением чужого имущества в виде багажа. Не секрет, что багаж могут украсть, в таком случае, придется тратить время и деньги на его поиски, а если он не найдется, то возмещать ущерб. При продаже таких билетов, компания не «заморачивается» на багажных проблемах, и даже экономит на этом.

Пассажиру тоже такое предложение выгодно. Если у него нет багажа, то значит, его не нужно регистрировать перед вылетом, стоять в очередях, потом забирать у транспортной ленты, и переживать о том, цел его багаж или нет. А вдруг потерялся?

Поэтому выгода такого предложения интересна для обеих сторон. Можно сэкономить и денежные средства, и нервные клетки, и время.

Недостатки

Но ведь, как мы знаем, сыр в мышеловке не всегда бывает высокого качества и вообще там есть. Нередко ситуация оказывается прямо противоположной и авиабилет, в котором не предусмотрена возможность перевезти багаж может обойтись пассажиру в приличную сумму.

Нередко в один и тот же рейс отправляются два путешественника. Один летит с обычной сумочкой и дорого, а второй летит эконом-классом, который предусматривает бесплатную багажную норму.

Секрет прост. Один воспользовался интернетом и приобрел авиабилет за пару месяцев с бронированием, а другой купил непосредственно перед вылетом в аэропорту.

К недостаткам дешевых билетов на авиаперевозки относится то, что их нельзя ни вернуть, ни обменять (например, если планы поменялись), либо допускается обмен, но с приличным штрафом. Данный тариф не позволяет возможности выбора понравившегося места в салоне самолета.

Приобрести билет на самолет без багажа можно далеко не на каждое направление или даже ни на каждый рейс.

Скорее всего, такой билет не будет выгоден тем, кто владеет фирменными бонусными картами от авиакомпании. Такие карты предполагают мили, и не дают какие-либо привилегии.

Таким образом, получается четыре основных минуса против трех явных плюсов. Поэтому каждый пассажир должен делать выбор самостоятельно. Что ему выгоднее: долететь с комфортом или сэкономить (стоимость авиабилетов без багажа ниже)?

Поэтому совет для тех, кто решил приобрести авиабилет на самолет без багажа, только один, нужно думать. Сменить планы, относительно багажа в последнюю минуту перед вылетом, может обернуться серьезной потерей денег. Поэтому «Лайт» может ощутимо «потяжелеть».

Что будет, если пассажир сдаст багаж при условии отсутствия у него такого права

За такое упущение пассажиру, который в последний момент передумал, обойдется штрафом. Каким образом будет оплачиваться в самолете рассеянность и непредусмотрительность, будет определяться условиями перевозчика.

Так, компания «Победа», с которой и пошла тенденция по продажам билетов без багажа, дается возможность приобрести за умеренную цену такой документ. Но в том случае, если багаж все же потребуется, то за его перевозку придется отдать некоторое количество тысяч рублей.

«Сибирь» потребует оплатить штраф за перевозку багажа в размере 2000 рублей. Примерно столько же обойдется возможность выбора места в салоне.

Поэтому размышляя о том, стоит ли платить за багаж в аэропорту, если куплен билет, который не предусматривает данную опцию, то сделать это у пассажира есть право, но вот только цена его вряд ли порадует.

Решая сэкономить нужно думать о своем благополучии заранее. В таком случае поездка позволит получить только приятные эмоции, и не обернется потерей крупной суммы денег.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/vozvrat-biletov/chto-takoe-aviabilet-bez-bagazha.html

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Что нужно знать о возвратных и невозвратных авиабилетах

27 июля 2017

Когда неожиданно меняются планы и отпуск приходится переносить или отменять, сразу возникает вопрос о сдаче авиабилетов...

За некоторые можно без труда вернуть деньги или обменять на другую дату, за другие же при отказе от поездки потраченные средства вовсе не вернут. Туристический портал tourweek.ru выяснил нюансы возвратных и невозвратных тарифов и расскажет Вам об этом.

Как было прежде

До июня 2014 года в России продавали только возвратные авиабилеты, которые можно было сдать даже перед самым вылетом. В этом случае пассажиру возвращали 75% стоимости, поскольку при сдаче билета менее чем за сутки до рейса перевозчик удерживал штраф в размере 25%. При сдаче авиабилета за несколько суток до назначенной даты путешествия возвращали его полную стоимость.

Правда, при сдаче билетов взымали сервисные сборы, которые у каждой авиакомпании были свои, но в целом можно было вернуть почти все деньги, потраченные на билет. Однако риски отказа от перелета закладывались в тариф – за счет этого стоимость билета возрастала.

После начала действия изменений в Воздушный кодекс ввели так называемые невозвратные билеты. Власти полагали, что нововведения создадут благоприятную почву для развития в России лоукостеров.

Однако все перевозчики сделали невозвратными самые дешевые авиабилеты. Кроме того, тарифы на рынке стали более гибкими – появились не только невозвратные и необменные билеты, но и предусматривающие перелет без багажа.

В результате летать по внутренним направлениям стало примерно на 25% дешевле.

Как узнать тариф своего билета

Стоимость авиабилета формируется из двух частей: тариф и сборы, таксы. Тариф – это непосредственно стоимость авиаперелета, которую перевозчик устанавливает в зависимости от длины маршрута, класса (бизнес или эконом) и сезона. Но существуют также аэропортовые сборы на наземное обслуживание авиалайнеров, сервисный, страховой и топливный сборы.

Прежде чем приобрести авиабилет, изучите информацию на сайте, где совершаете покупку, – там должны быть указаны правила тарифа. Ищите следующие фразы (они написаны на английском языке):

TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW – это невозвратный билет. Если пассажир не явился на посадку или без веской причины отменил поездку, вернуть деньги за такой билет не выйдет. Иногда указывают только часть формулировки – Ticket is non-refundable. Но смысл остается прежним.

CHANGES NOT PERMITTED – билеты, не подлежащие обмену.

CHANGES ANY TIME CHARGE EUR 50.00 – чтобы обменять такой билет, придется заплатить 50 евро. У разных авиакомпаний сумма может отличаться.

NAME CHANGE NOT PERMITTED – в билете нельзя изменить имя.

WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE – в этом случае «YQ/YR» обозначает таксы. Подразумевается, что если тариф авиабилета невозвратный, то не подлежат возврату и таксы.

Невозвратные тарифы российских авиаперевозчиков

Пассажиры «Аэрофлота» могут воспользоваться одним из двух невозвратных тарифов: «Эконом бюджет» и «Эконом промо».

У S7 Airlines невозвратным тарифом является «Базовый», включая «Бизнес базовый» и «Эконом базовый».

UTair не принимает обратно билетов, приобретенных по тарифам «Эконом стандарт» и «Эконом Лайт».

У «Уральских авиалиний» невозвратными являются промотарифы.

«Победа» не принимает обратно билеты, купленные по тарифам «Пакет плюс» и «Стандарт».

Nordwind Airlines – по тарифу «Промо».

Какие правила действуют у зарубежных авиакомпаний

За рубежом действуют совсем другие порядки. У иностранных авиаперевозчиков нет постоянных невозвратных тарифов. Как правило, обратно не принимают билеты, приобретенные в рамках распродаж и акций. В других случаях необходимо читать правила тарифа.

Исключение составляют лоукостеры, где большинство авиабилетов – невозвратные. Однако в некоторых случаях пассажиру разрешают за дополнительную плату сменить имя в билете.

Выгодны ли невозвратные билеты

У большинства перевозчиков есть как возвратные, так и невозвратные тарифы для классов бизнес и эконом. Разница между возвратными и невозвратными авиабилетами в одном классе состоит лишь в том, что первый можно вернуть, а второй – нет. При этом кресла, питание и другие услуги остаются одинаковыми.

Стоимость возвратных билетов всегда выше. К примеру, чтобы забронировать в «Аэрофлоте» перелет из Москвы в Рим на 11 августа по невозвратному тарифу, придется заплатить 14 890 рублей.

Для сравнения, у авиакомпании существует два возвратных тарифа – «Эконом оптимум» стоимостью 18 155 рублей (причем за возврат удержат 70 евро) и «Эконом премиум» стоимостью 22 640 рублей (в этом случае возврат и обмен будут бесплатными).

Как вернуть билет

Если изменились планы, и Вы собираетесь отменить авиаперелет, сразу обратитесь в службу поддержки сервиса, где приобретали билет, и сообщите о намерении его сдать.

В некоторых случаях при возврате авиабилета взымают штраф: это условие должно содержаться в правилах тарифа. Чем ближе к вылету, тем больше сумма штрафа – она может доходить до половины стоимости авиабилета.

После окончания регистрации на рейс (у некоторых перевозчиков – после вылета) билет назад не примут.

Максимально четко сформулируйте свой запрос службе поддержки: Вы намерены вернуть билет и вовсе отменить перелет или хотите обменять его на другую дату. Четко понимая задачу, сотрудник авиакомпании сможет Вам помочь.

Некоторые перевозчики обменивают или принимают обратно билеты только в офисе продаж, у других это может сделать дистанционно. Это лучше узнать заранее, изучив правила тарифа. При покупке авиабилета в специальном сервисе возвращать его нужно тоже через сервис.

Как вернуть невозвратный билет

В некоторых ситуациях деньги за невозвратный билет все же вернут. Это можно сделать в случае так называемого «вынужденного возврата». Причинами для этого может стать нарушение перевозчиком условий перелета, либо смерть или тяжелая болезнь одного из пассажиров.

В последнем случае необходимо как можно быстрее уведомить авиакомпанию о сложившихся обстоятельствах. Перевозчик снимет Вас с рейса и запросит документы, которые подтверждают невозможность перелета. Важно связаться с авиакомпанией до завершения регистрации на рейс.

Считается, что авиакомпания нарушила условия перевозки, если рейс отменили или надолго задержали. Время задержки варьируется у разных перевозчиков, в любом случае, это указано в правилах.

Решение о вынужденном возврате принимает перевозчик. К примеру, у многих зарубежных авиакомпаний медицинские причины не являются основанием для возврата, поскольку в США и Европе популярно страхование, в том числе и перелетов. Таким образом, при возникновении непредвиденных обстоятельств расходы на покупку билета покрывают страховщики.

Можно ли хотя бы частично вернуть стоимость невозвратного билета

Можно. Как было сказано выше, стоимость билета состоит из двух частей – тариф и сборы. В Воздушном кодексе говорится, что не возвращают только тарифную часть.

Следовательно, аэропортовый и топливный сборы можно получить назад, если в правилах тарифа не прописаны иные условия.

К примеру, S7 Airlines при сдаче билетов по тарифу «Эконом базовый» не возвращает таксы YQ (топливный сбор), YR (сервисный сбор за бронирование) и сбор за оформление билета. Пассажир получит назад только сборы по неиспользованным участкам перелета и аэропортовые таксы.

Однако даже если сложить все таксы, выйдет небольшая сумма.

В каких случаях лучше приобретать невозвратный билет

Если Вы уверены, что не отмените поездку и не боитесь потерять деньги, покупайте невозвратный билет. Если вероятность изменения планов все же есть, стоит потратить немного больше денег, но приобрести возвратный билет.

Источник: http://tourweek.ru/articles/transport/303772/

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Невозвратные авиабилеты. Насколько это законно?

Для часто летающих пассажиров не будет новостью тот факт, что тарифы у авиакомпаний разные. Современные электронные авиабилеты могут продаваться по различной цене на одно и то же направление, и стоимость их зависит от многих факторов.

Невозвратные авиабилеты – это, как правило, билеты по самому низкому тарифу.

Большинство пассажиров стремятся приобрести билеты по минимальным ценам, и в этом случае нужно обратить внимание на правила применения тарифов и условия продажи авиабилетов.

Из чего складывается цена на билет

Все авиакомпании имеют свою собственную ценовую политику. В стоимость билета входит не только прибыль авиакомпании, но и различные сборы: аэропортовые, топливные, комиссионные сборы агентов и многие другие.

Сам по себе тариф может быть невысоким, но дополнительные сборы и пошлины делают цену авиаперелета значительно выше. В разное время можно купить билет одной и той же компании на одно и то же направление за разные суммы: к примеру, задолго до вылета перелет стоит относительно недорого, накануне – дороже.

Таким образом авиакомпании стимулируют пассажиров приобретать билеты заранее. Помимо разделения на классы – первый класс, бизнес, эконом и т. д., существуют градации и внутри одного класса. Например, эконом может также разделяться на 3-4 тарифа, у каждого из которых свои правила применения.

Невозвратные авиабилеты встречаются у большинства авиакомпаний и пользуются спросом у многих пассажиров. Многие покупатели думают, что цена зависит от агентства, в котором приобретается билет.

Это так лишь отчасти: дело в том, что пока пассажир ищет кассу «подешевле», время идет, авиабилеты раскупаются другими пассажирами, и в итоге остаются только самые дорогие, и клиент сожалеет о том, что не приобрел билет сразу за первую предложенную стоимость.

Это довольно распространенная ситуация, особенно когда до вылета самолета остается не так много времени, иногда роль играют даже не часы, а минуты. Международные системы бронирования авиабилетов, в которых осуществляется продажа, предлагают все имеющиеся места на рейс одновременно во всех авиакассах, и продажа билетов происходит в режиме реального времени.

Правила применения тарифов

У каждого тарифа есть правила применения – они доступны во всех системах бронирования и представлены на английском языке. Эти правила оговаривают, как именно можно вернуть билет или обменять его, изменив даты вылета.

Все действия с приобретенным билетом совершаются только согласно правилам применения конкретного тарифа. Они устанавливаются самой авиакомпанией-перевозчиком и неукоснительно соблюдаются всеми агентами, продающими билеты на рейсы.

Невозвратные авиабилеты – это чаще всего, самые дешевые авиабилеты, которые невозможно вернуть, если пассажир отказывается от перелета, – эта информация обязательно прописана в правилах применения.

При покупке таких билетов пассажира обязаны предупредить о том, что вернуть билеты нельзя, в некоторых точках реализации и авиакассах даже берут с пассажира подпись о том, что с правилами он ознакомлен и согласен.

Что такое невозвратные авиабилеты

Все авиакомпании стремятся к тому, чтобы максимально увеличить число своих пассажиров. Авиаперелеты – не самый дешевый вид путешествий, и в связи с этим обстоятельством авиакомпании стараются предложить пассажирам недорогие билеты на самолет. Для этого разрабатываются невозвратные тарифы – билеты по минимальной стоимости.

А чтобы компания не понесла убытков, эти билеты становятся невозвратными.Если пассажир купил самый дешевый билет, он не может отказаться от путешествия или потеряет деньги, потраченные на покупку авиабилета.

Часто применяется комбинированный тариф — сочетание в одном билете невозвратного и возвратного тарифов, таким образом, правила невозвратного тарифа применяются не к одному сегменту, а ко всему перелету.

Возврат невозвратных билетов

К сожалению, часто возникают ситуации, когда пассажир приобретает билеты заранее, и потом, за некоторое время до вылета, его планы меняются, и он вынужден отказаться от перелета.

Тогда пассажира интересует вопрос, как вернуть невозвратные авиабилеты, и можно ли это сделать? Если в правилах применения тарифа при покупке конкретного билета было указано, что билет невозвратный – то, скорее всего, вернуть его не удастся. Некоторое время назад все российские авиакомпании отменяли невозвратные тарифы, так как это противоречит потребительским правам.

Существует Воздушный кодекс РФ, в котором есть 108-я статья, и в ней указано, что пассажир вправе вернуть деньги за билет, если он отказывается от перелета ранее, чем за 24 часа до вылета самолета. И даже если до вылета менее суток, можно вернуть не меньше 75% от стоимости билета.

На практике, для того чтобы вернуть невозвратный билет, можно обратиться в суд, подав иск на авиакомпанию, тогда после судебного разбирательства, возможно, деньги удастся вернуть.Однако это не касается зарубежных авиакомпаний – они устанавливают свои правила, согласно своим государственным законам, и российским кодексам не подчиняются.

В каких случаях возврат предусмотрен

Практически всеми авиакомпаниями предусмотрен ряд случаев, когда вернуть невозвратные авиабилеты можно. Например, при наличии медицинской справки о том, что состояние здоровья пассажира не позволяет ему совершить перелет, в случае смерти пассажира или смерти его ближайших родственников.

Даже если пассажиром приобретены невозвратные авиабилеты, закон все равно позволит вернуть деньги, потраченные на его приобретение. Следует отдавать себе отчет в том, что эти процедуры займут определенное время, особенно если дело принимает судебный оборот.

Также стоит иметь в виду, что если билеты покупались в агентстве, проще обратиться напрямую в представительство авиакомпании, так как агенты также не могут пойти против правил перевозчика и вернуть пассажиру деньги без разрешения компании.

Источник: http://.ru/article/146105/nevozvratnyie-aviabiletyi-naskolko-eto-zakonno

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

S7 Airlines разработала гибкую систему тарифов

S7 Airlines разработала гибкую систему тарифов

30.11.2015

S7 Airlines, участник глобального авиационного альянса oneworld®, объявляет о запуске с 1 декабря 2015 года новой гибкой системы тарифов. Теперь у пассажира есть возможность выбирать, что ему необходимо в путешествии, и платить только за те услуги, которыми он воспользуется.

Новая тарифная система предусматривает четыре тарифных группы — Эконом Базовый,  Эконом Гибкий, Бизнес Базовый и Бизнес Гибкий.

Тарифы отличаются доступными включенными услугами, такими как возможность возврата авиабилета или изменения рейса или даты перелета, норма бесплатного провоза багажа, бесплатный выбор места на борту при регистрации или покупке.

Нужный тариф будет доступен на сайте всегда, пока на рейсе остаются свободные места в выбранном классе.

По данным авиакомпании, около трети пассажиров S7 Airlines летает только с ручной кладью, на некоторых направлениях этот показатель превышает 50%. Многие пассажиры бизнес-класса не пользуются услугами бизнес-залов, особенно перед рейсами небольшой продолжительности, предпочитая зарегистрироваться онлайн и приехать в аэропорт незадолго до вылета.

 «Мы выяснили, что, например, на рейсах Москва — Казань 55% пассажиров путешествует только с ручной кладью. Пассажиры бизнес-класса часто летят в непродолжительные деловые поездки, и всего 5,5% из них берут с собой два места багажа, хотя в бизнес-классе разрешен бесплатный провоз двух сумок по 32 кг.

Тем не менее, стоимость всех этих услуг изначально заложена в цене авиабилета.

В результате мы приняли решение перейти на более гибкую систему тарифов, учитывающую интересы разных категорий пассажиров, и позволяющую оплачивать только те услуги, которыми пассажир действительно пользуется», — отмечает заместитель генерального директора — директор коммерческого директората S7 Group Наталья Попова.

Одновременно с переходом на новую тарифную систему S7 Airlines повысила допустимый вес ручной клади в экономическом классе с 7 до 10 кг, в бизнес-классе — до 15 кг.

Если пассажир уверен в датах перелета и путешествует налегке, он может выбрать Базовый тариф экономического класса и заплатить за каждый сегмент перелета  меньше на 2000 рублей.

Пассажир сможет провезти бесплатно только ручную кладь. Билет невозвратный, внесение изменений в билет возможно только со сбором 3000 рублей за сегмент и доплатой до доступного тарифа.

Выбор удобного места в салоне при онлайн-регистрации платный.

Гибкий тариф экономического класса предусматривает бесплатный провоз одного места багажа весом до 23 кг в дополнение к ручной клади, позволяет без сборов вносить изменения в билет до вылета, а также бесплатно выбирать комфортное место при регистрации.

Путешествуйте налегке Путешествуйте удобно
50% миль S7 Priority 100% миль S7 Priority
Закуска/горячее питание Закуска/горячее питание
Ручная кладь 10 кг. Ручная кладь 10 кг.
Багаж платный, 1 место 23 кг., 2000 руб. за сегмент Багаж 1 место 23 кг.
Выбор места при регистрации — только на S7.ru, 300 руб. Выбор места при регистрации
Сбор за изменения в билете до вылета 3000 руб. за сегмент* Изменения в билете до вылета
Возврат билета недоступен Возврат билета  со сбором 1000 руб. за сегмент

* Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета.

Базовый тариф бизнес-класса подходит тем, кто уверен в датах и времени своего перелета и не планирует пользоваться услугами бизнес-зала. Билет, приобретенный по этому тарифу, невозвратный.

Внесение изменений в маршрут, рейс или дату перелета возможно только со сбором и доплатой до доступного тарифа, если билеты по текущему тарифу на рейсе недоступны.

Пассажир может выбрать удобное место при регистрации, бесплатно провезти одно место багажа весом не более 32 кг, а также ручную кладь.

Гибкий тариф бизнес-класса подходит пассажирам, чьи планы часто меняются, а также тем, кто предпочитает ожидать вылета с большим комфортом в бизнес-зале. Такой билет при необходимости можно с легкостью вернуть, а также внести изменения без сборов. Пассажир можно бесплатно провезти два места багажа весом 32 кг каждое, не считая ручной клади.

Путешествуйте эффективно Путешествуйте комфортно
150% миль S7 Priority 250% миль S7 Priority
Специальное меню и напитки Специальное меню и напитки
Ручная кладь 15 кг. Ручная кладь 15 кг.
Багаж 1 место 32 кг. Багаж 2 места 32 кг.
Выбор места при регистрации Выбор места при регистрации
Сбор за изменения в билете до вылета 5000 руб. за сегмент* Изменения в билете до вылета
Возврат билета недоступен Возврат билета
Бизнес зал недоступен Бизнес зал

* Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета.

При новой тарифной системе улучшаются условия начисления миль в программе S7 Priority. Сейчас минимальный объем миль, начисляемых за перелет, составляет 25% от расстояния между городами в милях.

При новой системе минимальный процент при Базовом тарифе экономического класса составит 50%, но не менее 500 миль.

За перелет по гибкому тарифу экономического класса пассажир получит 100% миль, пассажиры бизнес-класса смогут накопить 150% и 250% соответственно.

Статусным участникам программы S7 Priority и программ лояльности других авиакомпаний альянса oneworld вне зависимости от выбранного тарифа доступны все привилегии, соответствующие уровню в программе, в частности, бесплатный выбор места в салоне. Дополнительное бесплатное место багажа теперь доступно не только участникам уровней Gold и Platinum, но и Silver. Обладатели золотых и платиновых карт, независимо от выбранного тарифа, также получают доступ в залы повышенной комфортности с попутчиком.

Более подробно узнать о новой системе тарифов можно из видеоролика здесь.

Авиабилеты можно приобрести на сайте www.s7.ru, через приложения для iPhone и Android, и во всех офисах продаж. Узнать точную информацию о рейсах, забронировать и купить билеты можно также по телефону контактного центра авиакомпании 8 800 700-0707 (звонок по России бесплатный).

S7 Airlines (бренд авиакомпании «Сибирь», s7.ru) является участником глобального авиационного альянса oneworld®.

Авиакомпания обладает широкой сетью внутренних маршрутов, выстроенной на базе авиатранспортных узлов в Москве (Домодедово) и Новосибирске (Толмачёво). S7 Airlines также выполняет регулярные полеты в страны СНГ, Европу, Ближний Восток, Юго-Восточную Азию и страны Азиатско-Тихоокеанского региона.

В 2007 году авиакомпания получила официальное уведомление IATA о включении в регистр операторов IOSA (IATA Operational Safety Audit) и стала вторым авиаперевозчиком в России, успешно прошедшим полную процедуру международного аудита на соответствие стандартам эксплуатационной безопасности.

S7 Airlines является одной из наиболее стабильных авиакомпаний России, используя последние достижения мировой отрасли в обслуживании пассажиров и активно развивая сервис.

В настоящее время S7 Airlines обладает самым современным и одним из самых «молодых» парков воздушных судов на российском рынке авиаперевозок. Все рейсы авиакомпании выполняются на воздушных судах ведущих мировых производителей.

S7 Airlines входит в ТОП-100 лучших авиакомпаний мира и занимает третье место в Восточной Европе в авторитетном международном рейтинге Skytrax.

S7 Airlines входит в ТОП-5 российских компаний с наилучшей репутацией в 2017 году, а также занимает четвертое место среди российских компаний — наиболее привлекательных работодателей.

S7 Airlines — многократный победитель национальной авиационной премии «Крылья России» в различных номинациях.

За реализованные проекты S7 Airlines неоднократно награждалась премией фестиваля рекламы «Каннские Львы», а также национальной премией за открытия в области путешествий «Моя планета».

По итогам 2015 года S7 Airlines получила награду National Geographic Traveller Awards как «Лучшая российская авиакомпания».

По итогам 2016 года S7 Airlines cтала обладателем авиационной премии Skyway Service Award в трех номинациях — лучшая авиакомпания в категории «Эконом-класс, внутренние регулярные перевозки», «Лучшая программа лояльности» и «Лучшие онлайн-сервисы для клиентов».

Авиакомпания входит в Группу компаний S7. В 2016 году авиакомпании группы перевезли более 13,1 млн пассажиров.

#займитесьсчастьем

Источник: https://www.s7.ru/home/about/news/s7-airlines-razrabotala-gibkuyu-sistemu-tarifov

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть