8(800)350-83-64

Как вернуть деньги за путевку в детский лагерь и отказаться от его посещения: можно ли получить возмещение стоимости, если ребенок заболел и по другим причинам?

Содержание

Сибирские каникулы

Как вернуть деньги за путевку, если ребенок заболел в лагереКак правило, путевки в детский лагерь приобретаются заранее. Но иногда по тем или иным причинам ребенок поехать в лагерь не может.

Или возникает необходимость забрать уже отдыхающего ребенка домой, не дожидаясь окончания смены.

У родителей тогда возникает вопрос: а что будет с деньгами, потраченными на покупку путевки? Можно ли их вернуть, или лучше не тратить понапрасну время и нервы и смириться с тем, что они пропали?

Приобретая путевку в лагерь, мы тем самым заранее оплачиваем определенный пакет услуг, которые лагерь обязуется предоставить нашему ребенку.

Согласно ГК РФ и действующему закону «О защите прав потребителей» (ст.32) каждый гражданин имеет полное право в любое время отказаться от услуги, и исполнитель обязан вернуть не потраченные на него деньги за исключением той суммы, которую он уже успел фактически израсходовать.

Таким образом, человек не обязан оплачивать услуги или товары, пользоваться которыми он не собирается.

Если ребенок не поедет в лагерь или родители заберут его домой до окончания смены, значит тем, за что родители заплатили деньги, он воспользоваться никак не сможет. Т.е. фактически происходит отказ от уже оплаченных услуг, и по закону деньги подлежат возврату.

С другой стороны, производители товаров или поставщики услуг тоже не должны нести убытки по чьей-то вине. Лагерь просто обязан готовиться к приему детей заранее. Ведь не реально закупать продукты день в день.

Да и за какие-то программы или мероприятия, возможно, надо вносить предоплату. Поэтому может возникнуть спорный вопрос, сколько денег уже успел реально истратить лагерь на ребенка, и какую сумму ему надлежит вернуть родителям.

В своей статье «Договор с лагерем: не подписываем, не читая» мы уже писали, что именно договор является тем документом, который будет регламентировать взаимоотношения между лагерем и родителями, и насколько важно перед тем, как его «подмахнуть», очень внимательно ознакомиться со всем его содержимым, скрупулезно изучить все его пункты и подпункты.

Солидные детские учреждения, беспокоящиеся о своей репутации, со всей ответственность подходят к составлению договора и стараются предусмотреть если не все, то хотя бы чаще всего возникающие ситуации, связанные со взаимоотношениями с родителями. А отказ от путевки или досрочное забирание ребенка из лагеря – не такая уж и редкость.

В хорошо и правильно составленном договоре обязательно будет пункт, оговаривающий, в каких случаях и в каких размерах возможен возврат денег за путевку. Понятно, что вносить корректировки в типовой договор лагеря никто по требованию или просьбе каждого родителя не будет.

Но само наличие таких пунктов уже говорит в пользу лагеря и дает возможность оценить, на что с его стороны можно рассчитывать в случае нежелания или невозможности полностью или частично воспользоваться путевкой.

Расставаться с деньгами никому не приятно, в том числе и организациям. Хорошо, если в договоре четко указаны проценты возврата.

Как правило, проценты возврата денег напрямую зависят от того, когда происходит отказ от путевки.

Одни лагеря готовы вернуть полностью всю сумму, если до начала смены еще довольно далеко, другие начинают удерживать какой-то процент в любом случае. Чаще всего, чем ближе смена, тем больший процент удерживается.

Скорее всего, лагерь не откажется выполнять свои обязательства по им же и составленному документу и возвратит оговоренную в нем сумму без проволочек.

К сожалению, так происходит не всегда. Нередки случаи, когда решение затягивается. Бывает, что недобросовестные лагеря вообще не реагируют на такие заявления, ссылаясь на то, что деньги уже потрачены.

Еще хуже, если в договоре пункты о возможном возврате денег за путевку, всей суммы или ее части, отсутствуют или никакого договора вообще не было.

Возможен также такой вариант, когда, непосредственно столкнувшись с ситуацией, родители приходят к заключению, что договор составлен несправедливо.

Тогда доказывать свою правоту будет значительно сложнее. Но родители должны знать, что согласно «Закону о туристской деятельности» (ст.10), из-за существенных и не зависящих от туриста изменений обстоятельств, возникших уже после заключения договора, он может быть расторгнут.

И тогда уже решение о том, какая сумма подлежит возврату, не будет зависеть от оговоренных в нем процентах. Правда, причины должны быть уважительными. Это может быть болезнь ребенка, отказ в визе и т. д. Кроме того, сам договор не должен противоречить законам (закон «О защите прав потребителей», ст. 16).

И если в него оказались включены пункты, противоречащие законодательству, то они могут быть признаны недействительными.

Поэтому, если ребенок не может или не хочет ехать в лагерь, либо возникли обстоятельства, по которым его надо до окончания смены забрать домой, то с уведомлением об этом администрации лучше не медлить. И сделать это в письменном виде, подав заявление на имя директора лагеря.

Чем скорее администрация лагеря его получит, тем больше шансов урегулировать этот вопрос в обозримые сроки. В заявлении обязательно надо указать причину, по которой путевка полностью или частично не может быть использована. Если был заключен договор, то предложить администрации его расторгнуть. И попросить вернуть деньги.

К заявлению приложить документ, подтверждающий оплату путевки (банковский перевод, кассовый чек) и, если есть, медицинские справки о болезни ребенка. Как и любой серьезный документ, заявление должно быть не просто отдано кому-то из работников лагеря, а вручено официально.

При личном вручении надо проследить, чтобы документ был зарегистрирован. У себя необходимо оставить копию заявления с датой подачи и подписью его принявшего. А также копии справок и документов об оплате. Впрочем, лучшее и надежнее все оригиналы оставлять у себя, а отправлять куда-то копии.

Если нет возможности отдать документ лично, то можно отправить его почтой заказным письмом, а квитанцию сохранить до получения с лагеря денег.

Подать письменное заявление надо и в том случае, если лагерь при личном обращении или по телефону категорически отказывается выплачивать какие-то деньги.

Без этого суд не примет исковое заявление о возврате денег за путевку. Понятно, что желательно все решить без судебного разбирательства.

Но если лагерь наотрез отказывается вести диалог, то другого пути решения вопроса просто нет.

Источник: http://kanikuly-v-sibiri.ru/vozvrat_deneg_za_putey.html

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Как вернуть деньги за путевку: случаи возврата, требования, закон

Если вам довелось застать советские годы, наверняка вы помните про бесплатные путевки. В современных условиях платить за такой детский отдых приходится немалые деньги.

Существует зависимость стоимости путевки от цены на коммунальные, транспортные услуги и за электроэнергию. Но в нашей стране введена система субсидирования. Вот почему родители детей имеют возможность компенсировать себе часть затраченных средств. Соответственно, не помешает разобраться, как вернуть деньги за путевку в детский лагерь в нынешнем году.

Общая информация

Разница от оплаченной стоимости путёвки может быть возвращена родителям. Они должны знать о своих правах, чтобы воспользоваться государственной преференцией. Далеко не все, кто заинтересован в такого рода услугах, может рассчитывать на частичное или полное возмещение.

Указанное правило актуально для отдельно взятой лагерной смены, проходящей в пределах нашей страны. Льготы актуальны для родителей детей, чей возраст варьируется от 6 до 15 лет. В среднем приходится затрачивать от 15 до 35 тыс.

руб. для поездки в лагерь. Стоимость зависит от разработанной программы развлечений и места проживания. Международный лагерь Артек остаётся одним из самых дорогих на сегодняшний день. Чтобы попасть туда, придется потратить до 60 тыс.

Если выбрана дорогостоящая путевка, можно рассчитывать на такие возможности:

  • размещение в номерах повышенной комфортности;
  • качественное питание 5 раз в день;
  • участие в спортивных кружках и секциях;
  • комплексные оздоровительные мероприятия.

Если вы попадаете под категорию получателей льготы, вам понадобится собрать необходимую документацию. Она направляется в органы государственной власти.

Кто получает компенсацию?

Если вы оплачивали за свой счёт стоимость путевки в детский оздоровительный лагерь, вам можно рассчитывать на возврат денег за такой отдых. Но общая продолжительность пребывания детей в таком учреждении не должна превышать 21 календарный день. Также определенные льготы предусмотрены и в отношении организации, где ребенок отдыхал. Ей государство возмещает расходы на его содержание.

Родители потеряли трудоспособность во время военных действий, на вредном производстве? Значит, они также добавляются в вышеуказанную группу.

Сюда относят и людей, которые вследствие неблагоприятных событий на родине вынуждены были переселиться в другое место. Также возмещение на выгодных условиях актуально для работников государственных организаций.

Вашего ребенка направили на санаторное лечение врачи в поликлинике? Тогда вы тоже не обязаны оплачивать его пребывание в лагере.

Как посчитать размер возмещения?

Для начала надо выявить, сколько в среднем составляет стоимость путевки в отдельно взятом регионе. В качестве примера возьмем Санкт-Петербург. Здесь указанная цифра составляет 18 000 руб. Для бюджетников актуально возмещение в размере 90 % от выплаченных средств. Соответственно, компенсация считается следующим образом:

18 000×90 %=16 200 руб.

Получается, что матери и отцу предоставят возмещение в размере 16 200 руб. Бюджетникам придётся, в общем, заплатить 1 800 руб., чтобы отправить своих детей в оздоровительный лагерь.

За родителями остаётся ответственность по оплате разницы между фактическими тратами и социальным показателям, если цена путевки выше средней отметки по региону. То есть ориентиром в данной ситуации выступает не реальная цена путёвки, а социальная расчётная стоимость.

Законное обоснование и нормативы

Законодательством предусмотрены нормативные акты, на основании которых производятся расчёты по компенсациям стоимости путёвки. В этом отношении каждому региону России предоставлена свобода в принятии решения. Допустим, Московская область использует постановление правительства, касающееся порядка предоставления мер социальной поддержки.

Важное значение имеют такие документы, как образец медицинской справки по форме 079/у, принятый Минздравом России, а также формуляр санаторно-курортной карты по форме 076/у.

Чтобы определить гражданство лица, подавшего заявку, ориентируются на указ Президента, номер 444 от 13 апреля 2011 года.

Потребуется справка с места жительства ребенка, заполненная по образцу, принятому в соответствии с правительственным постановлением номер 713 от 17 июля 1995 года.

Необходимые документы

Чтобы рассчитывать на компенсацию, следует подготовить:

  • письменное заявление;
  • квитанцию с оплатой за путевку;
  • паспорт лица, направившего заявку;
  • удостоверение человека, имеющего инвалидность или прошедшего военные действия;
  • справку, взятую с места проживания ребенка;
  • расчётный счёт в банке и его номер;
  • обратный талон из лагеря.

Если ребенку уже есть 14 лет, то понадобится предоставить и его удостоверение личности. Если предполагается использование услуг санаторно-оздоровительных учреждений, требуется копия лицензии, указывающая на право лагеря оказывать услуги медицинского характера.

Иногда чиновники запрашивают справку или образец договора, подтверждающие фактическое оказание услуг детским учреждением. Подпись руководителя оздоровительного учреждения и печать возглавляемой им организации обязательно проставляются на таких документах.

В отношении обратного талона указывается следующая информация:

  • ФИО ребенка;
  • стоимость путевки;
  • время, которое планируется провести в лагере.

Куда направиться?

Для получения денежной компенсации направляются в Департамент образования, расположенный по месту жительства. После этого по специальной форме заполняют заявку и прикладывают вышеописанный пакет документов. На перечисление денег уходит обычно до трёх месяцев. Датой отсчёта является день, когда заявка была подана.

Источник: http://PraktikaPrava.ru/zashhita-prav-potrebitelej/kak-vernut-dengi-za-puteu-v-detskiy-lager

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Если ребенок заболел в лагере вернут ли деньги за путевку

А отказ от путевки или досрочное забирание ребенка из лагеря — не такая уж и редкость. В хорошо и правильно составленном договоре обязательно будет пункт, оговаривающий, в каких случаях и в каких размерах возможен возврат денег за путевку.

Понятно, если, что вернуть корректировки в типовой договор лагеря никто по требованию или просьбе каждого родителя не заболит.

Но само наличие таких пунктов уже говорит в пользу лагеря и дает возможность оценить, ребенок, на что с его стороны можно рассчитывать в случае нежелания или деньги полностью или частично воспользоваться путевкой.

Расставаться с деньгами никому не приятно, в том числе и путевку. Хорошо, если в договоре четко указаны проценты возврата. Как правило, проценты возврата денег напрямую зависят от того, когда так отказ от путевки.

Одни лагеря готовы вернуть полностью всю сумму, если до начала смены еще довольно далеко, другие начинают удерживать какой-то процент в любом случае. Чаще всего, чем ближе смена, тем больший лагер удерживается.

Скорее всего, лагерь не откажется выполнять свои обязательства по им же и составленному документу и возвратит оговоренную в нем сумму без проволочек. К сожалению, так происходит не. Нередки случаи, когда решение затягивается. Так, что недобросовестные лагеря вообще не реагируют на такие заявления, ссылаясь на то, что деньги уже потрачены.

Путевка в детский лагерь не использована: вернут ли деньги?

Еще хуже, если в договоре пункты о возможном возврате денег за путевкувсей суммы или ее части, отсутствуют или никакого договора вообще не.

Возможен также такой вариант, когда, непосредственно столкнувшись с ситуацией, родители приходят к заключению, что договор составлен несправедливо. Тогда доказывать свою правоту будет значительно сложнее.

И тогда уже решение о том, какая сумма подлежит возврату, не будет зависеть от оговоренных в нем процентах. Правда, причины отсюда быть уважительными.

Источник: http://radarnn.ru/uk-rf/5784-esli-rebenok-zabolel-v-lagere-vernut-li-dengi-za-puteu.php

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Ребенок заболел в лагере: как вернуть деньги за путевку?

В преддверии летних каникул мамы и папы задаются вопросом: где провести лето детям? И тут на помощь приходят детские оздоровительные лагеря, где ребенок может оздоровиться и весело провести время под присмотром взрослых.

Но что делать, если ребенок заболел в лагере? Можно ли вернуть деньги, потраченные на покупку путевки? Или стоит смириться с тем, что они пропали, не тратя понапрасну нервы и время? Давайте разберемся в этом вопросе.

Приобретая путевку, родители заранее оплачивают пакет услуг, которые предоставляет детское учреждение.

Согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации и тридцать второй статье закона «О защите прав потребителей» каждый гражданин может в любое время отказаться от определенных услуг, вернув деньги. Если ребенок заболел в лагере и его забирают домой до окончания смены, по закону родители имеют право на возврат финансовых средств.

С другой стороны, администрация лагеря тоже не должна нести убытки из-за болезни малыша. Как правило, оздоровительное учреждение заранее готовится к приему детей. Следовательно, продукты уже закуплены или взята предоплата за какие-то мероприятия и программы. Поэтому возникает вопрос: сколько денег лагерь потратил на воспитанника, и какую сумму необходимо вернуть родителям.

Взаимоотношения между детским оздоровительным учреждением и родителями регламентируются договором. Перед тем как подписать этот документ, важно ознакомиться с его содержанием, внимательно изучить все его пункты. Солидные организации стараются ответственно подойти к составлению договора и предусмотреть наиболее часто возникающие спорные моменты.

Нередко возникает необходимость досрочно забрать своего ребенка из лагеря по причине болезни. Если договор составлен грамотно, в нем обязательно будет указано, в каких ситуациях и в каких размерах положен возврат денег за путевку. Наличие такого пункта дает возможность родителям понять, что со стороны лагеря можно ожидать в случае невозможности воспользоваться путевкой в полном объеме.

Если вы имеете дело с солидным учреждением, договор должен содержать следующие пункты:

  • детское учреждение обеспечивает круглосуточное медицинское обслуживание, которое включает в себя оказание первой медицинской помощи в медпункте и доставку ребенка в ближайшую больницу;
  • в случае заболевания воспитанника, администрация незамедлительно сообщает об этом родителям;
  • проведение лечения согласовывается с родителями;
  • если у воспитанника детского учреждения появились признаки инфекционного заболевания, родители должны забрать ребенка (при отсутствии такой возможности ребенок будет госпитализирован в ближайшую больницу).

Расставаться с деньгами никому не хочется. Детские лагеря в этом вопросе не исключение. Обычно процент возврата денег за путевку напрямую зависит от того, когда произошел отказ от путевки.

Как правило, детские учреждения выполняют свои обязанности, прописанные в договоре, и без промедлений возвращают оговоренную в нем сумму.

Но бывают случаи, когда лагеря не реагируют на заявления родителей и затягивают с возвратом денег, ссылаясь на то, что финансовые средства уже потрачены.

А иногда пункт о возможном возвращении денег отсутствует в договоре. На этот случай родители должны изучить десятую статью закона «О туристской деятельности», согласно которой договор можно расторгнуть из-за существенных и не зависящих от туриста обстоятельств.

Причинами расторжения документа могут быть:

  • болезнь ребенка;
  • отказ в выдаче визы.

Поэтому, если ребенок заболел и его надо забрать домой до окончания смены, родителям следует немедленно уведомить администрацию детского учреждения.

Сделать это нужно в письменном виде, написав заявление на имя директора детского учреждения. Постарайтесь как можно быстрее вручить его руководству, чтобы решить вопрос возврата денег в короткие сроки.

В заявлении обязательно нужно назвать причину, по которой путевка не может быть использована в полном объеме. Предложите администрации расторгнуть документ и попросите вернуть деньги. К заявлению приложите чеки, подтверждающие оплату путевки.

Также необходимо представить медицинскую справку о заболевании ребенка.

Заявление должно быть вручено лично директору, проследите, чтобы документ был зарегистрирован. У себя оставьте копию заявления с подписью принявшего его и датой подачи, а также копии документа об оплате и медицинской справки.

Письменное заявление понадобится и в том случае, если лагерь при устном обращении отказывается возвращать деньги.

Без этого документа суд не примет исковое заявление о возврате финансовых средств за путевку. Конечно же, лучше решить вопрос без судебного разбирательства. Но если детское оздоровительное учреждение отказалось вести диалог с родителями, то другого пути решения проблемы нет.

Как отмечают адвокаты, ссылаясь на Гражданский Кодекс Российской Федерации, если ребенок заболел не по вине администрации, лагерь возвращает стоимость путевки со второго дня после отъезда воспитанника.

Если же в болезни ребенка виноваты сотрудники детского оздоровительного учреждения (например, отравление продуктами питания), то родители имеют право потребовать возврат всей стоимости путевки. Но заключительный вердикт традиционно принимает судебный орган.

Желая оздоровить свое чадо на летних каникулах, соберите о лагере как можно больше информации. Посетите сайт лагеря, послушайте отзывы знакомых, позвоните руководству данного учреждения. Не ленитесь написать список интересующих вас вопросов.

Проследите, чтобы в договоре, заключенном с лагерем, была информация о наличии необходимых условий для оказания квалифицированной медицинской помощи. Здоровья и приятного отдыха вашему ребенку!

Источник: http://ProstudyNet.ru/detskaya-prostuda/simptomy/rebenok-zabolel-v-lagere

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

как вернуть деньги за путёвку в лагерь

у нас не возвращают. Куда они должны за день ее пристроить- обоснование такое

Обязаны за неоказанную услугу вернуть за минусом фактически произведенных расходов согласно ГК РФ и закону «ОЗПП», только будут споры, в каком размере

Как вернуть часть стоимости путевки за летний детский лагерь?

А с какого препуга. Для этого нужны очень веские основания.

если ребенок заболел.. . или его избили… что является веским основанием для ненахождения в лагере!

только если по уважительным причинам пришлось прервать отдых, то администрация лагеря будет возвращать неиспользованные средства.

В принципе деньги использованы для закупки продуктов, содержания жилья и тд. Так что маловероятно. Когда лечение, то остаются неиспользованные лекарства. А здесь что?

Это зависит от правильности составленного договора.

Вы не сможете вернуть части стоимости путевки, даже если ребенок заболел, т. к деньги не возвращаются.

ребенок не поехал в детский лагерь. Как вернуть деньги за путевку? На кануне поездки, за сутки до поезда — проявился острый конъюнктивит, ОРВИ и острый аденоидит, т.е. причина отказа от поездки уважительная. есть справка, что ребенок болен. Но в соцзащите говорят, что возврат денег будут трудным и долгим

Смотрите сами. Если путёвка не такая уж и дорогая то не стоит и нервы портить….

Скорее всего никак, что в договоре по поводу возврата денег?

Собирались в лагерь и заболели ветрянкой ..Вернут ли деньги за путевку?

Думаю, что нет. Попробуйте на свою путёвку кого-то другого уговорить.

как вернуть путевку если ребенок отказывается ехать в о/лагерь в пригороде

отнесите её туда, где вам дали… Её отдадут другому, а деньги должны вернуть..

найти желающего написали бы здесь.откуда вы — получили бы сразу предложения

Можно ли вернуть часть денег за путевку в лагерь?(в профсоюзе) . Путёвка была куплена не по месту работы,а в другой организации

Смотрите ваш колективный договор в этой части, именно он регулирует подобные отношения

Это на решение администрации. Закона или подзаконного акта по этому поводу нет.

Рен прав. надо смотреть колдоговор. в любом случае вы имеете право написать им письмо (заказное с уведомлением): прошу возместить …дата подпись они должны вам ответить строго со ссылкой на закон. не нравится — в суд.

это зависит от вашего профсоюза, каждый профком сам свои правила устанавливает. У нас, например, это можно оформить как оздоровление ребенка, выплачивают матпомощь до 3000р в год. Причем к колдоговору это отношения не имеет.

Колдоговор определяет обязанности работодателя. а не профсоюза. Опять же на нашем примере: раз в год к отпуску человек получает деньги на оздоровление и на себя, и на детей, независимо от наличия путевки.

Это не имеет отношения к 3000р от профкома, это начисляет бухгалтерия к отпускным

а что гадать возьми напиши заявление и пусть у них голова болит потому что им надо вам ответить а вы всегда этот ответ можите при случае обжаловать если захотите

кто знает как вернуть деньги за путевку дет.оздоровит. лагеря? ребенка забрали по своему желанию, как в такой ситуации вернуть часть неиспользованных дней путевки (договора нет, только сама путевка; приобретали за наличные; директор не против, а бухгалтерия и юрист отказал) или закон где прописано почему не возвращают деньги, закон о дет.лагерях

не верьнете-потому что услуга уже оказана-это как ресторан-блюда заказали-оплатили-но можете не есть:))если бы содержание расчитывалось посуточно-тогда другое дело-а тут ведь бюджет расписываеться

Как отговорить маму от поездки в лагерь? Мама УЖЕ КУПИЛА путевку в лагерь и она даже не спрашивала хочу я в этот лагерь или нет. Я говорю «Мам, я не хочу туда ехать» , а она «Все поздно! Я уже заплатила деньги». Как уговорить ее чтобы не поехать в лагерь? У меня были совершенно другие планы на это лето, а тут.. . Только не нужно пожалуйста мне писать тут, что лагерь это отлииииичноооое место где можно с пользой провести лето, найти друзей, знакомых и блаблаблабла. Я была в лагерях каждый год бывало и по 2 смены. Сейчас мне уже они просто надоели.. . И еще вопрос, если отказаться от поездки, то деньги уже не вернут, да?

Сделай поджег квартиры.

Если осталось менее двух недель, путевку вернуть нельзя. Но ты ведь сама понимаешь: нельзя — это понятие неоднозначное. Как там говорят: «нельзя, но если очень хочется, то можно». Я о том, что путевку можно вернуть за ее неполную стоимость. Только вот захочет ли твоя мама этим заниматься? 🙂

Источник: http://jurdiskus.ru/kak_vernutj_denjgi_za_putyou_v_lagerj.html

Как вернуть деньги за неиспользованную путевку по болезни

Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?

Всей семьей за полгода планировали долгожданный отпуск, забронировали путевку, но за неделю до вылета заболел ребенок (мужу отказали в выдаче визы и т.д.). Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку?

Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально. Например, если у вас заболел ребенок, обязательно обратитесь к врачу и получите справку или заверенную выписку из медкарты.

Важные нюансы при возврате денег за путевку

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за тур?

2) Подать претензию:

Чем быстрее вы подадите заявление на отказ от тура и чем больше времени остается до начала поездки, тем выше ваши шансы получить бОльшую часть стоимости путевки.

По закону вашу претензию туроператор должен рассмотреть в течение 10 дней с даты получения. Если ответа нет, попробуйте уточнить статус рассмотрения вашего заявления в турагентстве или непосредственно у туроператора.

Что делать, если туроператор вернул только часть суммы или не вернул ничего?

  • если вы оформляли при покупке путевки страховку от невыезда , вы можете обратиться в страховую компанию с заявлением о возмещении той части цены путевки, которую удержал туроператор.Для подготовки заявления в страховую компанию внимательно изучите условия своего полиса, правила страхования и подготовьте все подтверждающие документы (договор на реализацию турпродукта, справки из больницы, отказ консульства в выдаче визы, платежку на возвращенную туроператором сумму, предоставленные туроператором документы на подтверждение понесенных расходов и др.);
  • запросите у туроператора и турагентства документы, подтверждающие их расходы (бронь и оплату билетов, бронь гостиницы, оплату страховки и др.).

Условие договора о штрафе за отказ от тура в твердой сумме незаконно.

Поэтому туроператор не имеет право удержать с вас «50% стоимости тура», а лишь документально подтвержденные расходы на организацию поездки.

Адвокат Демина Наталья Михайловна

По каким причинам можно вернуть путевку?

В-третьих, турист может отказаться от путевки и услуг туроператора без объяснения причин в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст.

782 ГК РФ.

Как нужно оформить отказ и потребовать возврата денег за путевку? Какая сумма подлежит возврату за путевку?

В своем недавнем обзоре Верховный суд в очередной раз подтвердил право туриста отказаться от путевки, возместив исполнителю фактически понесенные расходы ( Обзор ВС РФ N 1 от 04.03.2015).

Имеет ли право агент удерживать с потребителя штраф, который туропреатор выставляет агенту за срыв тура?

По данному вопросу судебная практика разная — иногда суды встают на сторону агента и бремя уплаты штрафа возлагают на «отказника».

Нужен ли договор для отказа от путевки?

Нет, его наличие не обязательно, достаточно самой путевки и документа, подтверждающего оплату тура.

Что делать, если в договоре прописаны условия, ограничивающие право расторгнуть договор или предусматривающие штрафы за отказ?

Данные условия ничтожны в силу закона, т.к. ущемляют права потребителя (ст. 16 закона О защите прав потребителей).

Могу ли вернуть деньги за «невозвратные» авиабилеты?

Возврат денег за путевку

Услуги адвоката по защите прав потребителей

Как вернуть деньги за туристическую путевку?

Обязательно учитывается время возникновения события: отправился турист отдыхать или нет, человек отказался по своей воле или не смог выехать по вине организатора.

Перечень объективных обстоятельств указан в законе. Алгоритм действий и сумма возвратных средств зависит от оценки факта, категории и времени обращения.

При рассмотрении дела с объективными обстоятельствами в суде шанс выиграть высокий.

Сложнее придется истцу, который вознамерился возвратить средства по иным причинам.

Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/kak-vernut-dengi-za-neispolzovannuju-puteu-po-bolezni-28149/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть