8(800)350-83-64

Аварийное отключение электроэнергии или в связи с какими ремонтными работами нет света: причины и последствия отсутствия электричества

Содержание

Отключение электроэнергии. Аварийное и плановое отключение

Аварийное отключение электроэнергии или в связи с какими ремонтными работами нет света: причины и последствия отсутствия электричества

Около ста лет назад электричество получило массовое распространение и стало настоящим прорывом. Сегодня потребности населения обеспечиваются несколькими крупными поставщиками.

С целью защиты прав потребителей правила отключения электроэнергии четко прописаны в законодательстве. Несмотря на это, отключения электроэнергии нередко происходят незаконно.

Основания для прекращения поставок электроэнергии населению

Как правило, между поставщиком электричества и потребителем заключается договор, где оговариваются правила подачи электроэнергии. Существует несколько способов подписания такого договора:

  • двустороннее подписание соглашения между поставщиком и потребителем;
  • односторонние подписание договора (соглашение не подписывается сторонами, но является законным).

Такое соглашение действительно, когда все условия поставки электроэнергии со стороны поставщика выполнены, а пользователь своевременно оплачивает услуги.

Контроль выполнения всех обязательств (как потребителя, так и поставщика) производит местная власть и законодательство.

Если пользователь электроэнергии не выполняет условия договора, то поставщик имеет полное право отключить электроэнергию.

Отключение электроэнергии должно производиться только на законном основании. Основными причинами для полного или частичного расторжения договора на законных основаниях считаются:

  • расторжение соглашения по обоюдному согласию;
  • отключение электроэнергии за неуплату более трех месяцев;
  • нарушение договоренности самим потребителем;
  • отключение электроэнергии без вины каждой стороны;
  • прекращение подачи ресурса по техническим причинам (поломка или замена плановая оборудования);
  • расположение оборудования подачи электроэнергии в опасной для самих жителей зоне;
  • плановое отключение электроэнергии (согласно графику).

Все остальные виды отключения энергии являются незаконными.

В любых ситуациях покупатель должен знать о предстоящем отключении электроэнергии (только если это не экстренное выключение в связи с аварийной ситуацией).

Если отключение энергии производится на основании наличия задолженности, то поставщик должен за 15 дней предупредить потребителя, чтобы сохранить за последним возможность оплаты выставленных счетов.

Незаконные причины отключения электроэнергии

В некоторых случаях отключение электричества производится компанией-поставщиком незаконно. Вследствие элементарного незнания законов жители могут думать, что компании имеют право отключать электричество, когда они того пожелают. Но незаконное отключение электроэнергии приводит к привлечению поставщика к административной и уголовной ответственности.

Ответственность поставщика за незаконное отключение

Поставщик несет административную ответственность, если во время блокировки электроэнергии, возникла какая-либо поломка технического характера. Клиент имеет законное право требовать как моральную, так и материальную компенсацию.

Компания-поставщик, которая нарушает закон потребления, обязана оплатить компенсацию потребителю и административный штраф. На законном основании поставщик обязан компенсировать пострадавшим приборы и технику, которые поломались при выключении электричества. В случае спорной ситуации необходимо обратиться с жалобой в местные органы власти.

Аварийное и плановое отключение электроэнергии

Аварийное отключение электроэнергии возникает при технической аварии вследствие чрезвычайной ситуации, и может производиться без информирования жильцов. Длительное выключение электричества наносит значительный ущерб, так что каждый потребитель электроэнергии имеет право знать:

  • вследствие чего случилась авария, каков характер поломки;
  • в какие сроки будет устранена поломка;
  • что нужно предпринимать, если длительность ремонта превышает норму.

Аварийное отключение электроэнергии может быть:

  • вследствие чрезвычайных ситуаций;
  • если нет возможности использовать резервную мощность;
  • если подача энергии прекращается для ликвидации последствий аварийной ситуации.

Плановое отключение электроэнергии – это ремонтные работы, проведение которых было запланировано.

Во время обесточивания при проведении ремонтных работ компания-поставщик должна предупредить жителей о данной ситуации.

Уведомление об отключении электроэнергии может быть произведено в телефонном режиме, письмом на электронную почту, лично или через средства массовой информации (в том числе через интернет).

Сроки устранения аварий

Часы технической профилактики не должны превышать лимита 72 часа в год. Согласно закону, одно беспрерывное выключение энергообеспечения не может превышать 24 часов. Но в чрезвычайных ситуациях возможны задержки в зависимости от степени повреждения оборудования.

Даже в таких случаях ремонт должен быть выполнен в разумные сроки или последует административная (уголовная) ответственность поставщика. Если компанией были нарушены все сроки и не выполнены обязанности, прописанные в договоре, то жители имеют полное право на защиту.

За пояснениями данной ситуации в первую очередь необходимо обратится к представителям товарищества собственников жилья (ТСЖ) и в компанию, представляющую услуги по поставке электроэнергии жильцам. При необходимости нужно сообщить о нарушении в диспетчерскую службу и написать претензию на компанию. Если обращение и претензии жильцов были проигнорированы, необходимо обратится в суд.

Иск в суд должен содержать следующую информацию:

  • название компании-поставщика и дата приостановки подачи света;
  • точная дата аварийной ситуации;
  • состояние энергообеспечения на весь период;
  • акты и проверки, доказательства свидетелей;
  • письменные отказы всех должностных лиц.

Особенности планового отключения электроэнергии

Плановое отключение электроэнергии производится такими способами:

  • поставщик заранее согласовывает с жителями дату и сроки временного выключения;
  • жители должны получить специальные уведомления о плановом отключении;
  • график отключения электроэнергии должен быть составлен заранее и предоставлен потребителю для ознакомления.

Обычно графики составляются в конце календарного года. В документе должны быть прописаны точные даты выключения света (по районам), причины прекращения подачи электроэнергии и сроки проведения ремонтных работ.

Компания «Энергосбыт» несет ответственность по составлению графика и своевременному предоставлению потребителю информации об изменениях (предупреждение населения должно производиться не меньше, чем за 10 дней).

Подготовка к плановым отключениям электричества

Если подачу электроэнергии поставщик планирует прекратить более, чем на 12 часов, необходимо провести некоторые подготовительные мероприятия:

  • рекомендуется зарядить гаджеты;
  • стоит приготовить фонарик и необходимое количество свечей;
  • зимой продукты нужно вынести на балкон;
  • можно положить бутылки с холодной водой в холодильник (это поможет некоторое время поддерживать низкую температуру).

Временные неудобства вполне преодолимы. Главное – знать график отключения электроэнергии.

Процедура отключения при наличии задолженности

При наличии задолженности, организация, которая поставляет услуги по поставке электричества, имеет полное право на приостановку обслуживания. По закону компании следует предупредить должника об обесточивании жилья заказным письмом (почтой с подтверждением о получении). Все остальные способы уведомления являются недействительными и незаконными.

Если процедура уведомления должника о планируемом отключении от электросети не соблюдена, то пользователь услуг может подать жалобу и потребовать компенсацию морального ущерба. Отключение от элекроэнергии за неуплату должно производиться только в полном соответствии с процедурой.

Уведомительные письма приходят при задолженности больше двух месяцев. На погашения долга отводится 20 дней. Отключение электроэнергии за неуплату производится поставщиком, если должник не оплатил услуги или не написал заявление о рассрочке.

В течение трех дней после второго предупреждения до полного погашения долга будет опломбирован счетчик

Восстановление подачи электричества

Чтобы подача электроэнергии восстановилась, необходимо получить рассрочку или оплатить долг.

С подтвердительным документом об оплате или рассрочке необходимо обратится к электрикам через жилищно-коммунальное хозяйство. За работы по снятию пломбы электрики берут около 1 000 рублей.

Электричество подключают в течение 24 часов с момента оплаты долга или решения вопроса с помощью рассрочки.

Источник: https://www.syl.ru/article/314327/undefined

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

За что и каким образом могут отключить электроэнергию

За что и каким образом могут отключить электроэнергию

За что и каким образом могут отключить электроэнергию или порядок отключения электроэнергии

Отключение электричества – эта проблема довольно часто возникает у многих людей. Когда отключают электроэнергию – понимаешь насколько сильно мы зависим от нее.

Однако зачастую отключение электроэнергии происходит без предварительного уведомления об отключении электроэнергии, и этот факт вызывает необходимость корректировки личных планов и других последствий, начиная с протекшего холодильника и испорченных продуктах и заканчивая отсутствием фонариков, свечей и других «средств» освещения.

Нередко многие из нас оказывались в ситуации с отключением  электроэнергии без предупреждения:  напряжение в сети отсутствует, освещение не работает,  компьютер и телевизор не включишь. В таком случае приходится планы на вечер подвергать пересмотру.

Особенно часто такие явления происходили в 90-ые годы в эпоху, когда широкое распространение имели так называемые «веерные отключения»).

В нынешнее время незапланированные отключения электроэнергии достаточно редкое явление, но все же оно встречается и может «подпортить» жизнь.

В связи с этим в этой статье предлагаем разобраться в причинах, из-за которых может быть осуществлено отключение электричества, в каких случаях имеет место незаконное отключение электроэнергии, и какие действия при отключении электроэнергии должны выполняться потребителем. Таким образом, здесь мы рассмотрим порядок отключения электроэнергии, причины отключения электроэнергии, правила отключения электроэнергии и основания отключения электроэнергии.

Итак, какие причины могут быть у ограничения подачи (отключения) электроэнергии гражданам-потребителям:

1.    Технические причины:

  • плановый ремонт объектов электросетевого хозяйства (внутридомовых электрических сетей);
  • возникновение какой-либо  аварийной ситуации или чрезвычайных обстоятельств;
  • использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) суммарная электрическая мощность которых превышает технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения.

По поводу планового ремонта можно сказать следующее: время и продолжительность плановых отключений электроэнергии на время проведения работ должно быть прописано в договоре энергоснабжения между гражданином – потребителем и гарантирующим поставщиком (если это многоквартирный дом, то в договоре между исполнителем коммунальных услуг и гарантирующим поставщиком). Как правило в договорах энергоснабжения указывается продолжительность плановых ограничений поставки электроэнергии не более 24 часов подряд и суммарно не более 3 суток в год.

Что касается фактов, когда произошло аварийное отключение электроэнергии, то тут уж, как говорится, никто не застрахован от таких ситуаций время устранение аварийного отключения электроэнергии законом не регламентировано.

Также причиной введения ограничения может быть неудовлетворительное состояние энергопринимающих устройств потребителя, которое может повлечь за собой возникновение аварийной ситуации или возникнуть угроза жизни и безопасности.

Стоит отметить, что в таком случае соответствующее решение может вынести только представитель Ростехнадзора или жилищной инспекции, после чего представители сетевой организации(исполнителя коммунальных услуг), заранее уведомив потребителя проводят отключение электроэнергии.

2.    Экономические причины:

  • введение ограничения подачи электроэнергии за задолженность (отключение электроэнергии за неуплату или за «долги»);
  • наличие безучетного потребления (проще говоря «воровства» электроэнергии);
  • потребление электроэнергии в отсутствие заключенного договора энергоснабжения (самовольное подключение к электроэнергии).

В случае возникновения задолженности у гражданина-потребителя, превышающей 3 ежемесячных размера платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, исполнитель коммунальных услуг вправе ввести ограничение (отключение) поставок электроэнергии.

Иными словами, если задолженность потребителя превышает трехкратное произведение нормативов потребления (с учетом площади помещения и количества зарегистрированных человек) и соответствующего тарифа, то исполнитель коммунальных услуг может отключить электроэнергию.

Более того, зачастую отключение электроэнергии используется исполнителем коммунальных услуг как основная мера к понуждению потребителя оплачивать и другие коммунальные услуги (содержание жилья, оплата текущего ремонта и т.д.), т.к. на практике исполнители коммунальных услуг  очень часто отключают электроэнергию за неоплату других коммунальных услуг, ограничение которых запрещено (например, холодное водоснабжение).

Важно! При введение ограничения или отключении электроэнергии по любой, описанной выше причине (за исключением аварийной ситуации или чрезвычайных обстоятельств), исполнитель коммунальных услуг обязан уведомить об этом потребителя не менее чем за 1 месяц до предполагаемой даты введения ограничения (направить предупреждение об отключении электроэнергии).

При проведении отключения составляется акт об отключении электроэнергии.

Кроме того, необходимо помнить ,что для потребителей, которые пользуются электроэнергией для удовлетворения бытовых нужд, а не для осуществления предпринимательской деятельности, на взаимоотношения с поставщиком электроэнергии распространяется требования федерального закона  «О защите прав потребителей», в статье 15 которого предусматривается, что потребители вправе требовать от поставщика электроэнергии компенсации морального вреда, которые были ему причинены при отключении электроэнергии (разумеется, если имело место нарушение порядка отключения электроэнергии). Также, действия сотрудников, которые совершили незаконное отключение электроэнергии подпадают под ст.330 Уголовного кодекса РФ «Самоуправство».

Источник: https://www.energo-konsultant.ru/sovets/elektrosnabgenie/fizicheskim_licam/prochie_voprosi_energosnabgeniya_fiz/za_chto_mogut_otkluchit_elektroenergiyu/

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Крупнейшие в истории аварийные отключения электроэнергии

С тех пор, как было открыто электричество, в мире произошли многочисленные аварии энергосистем, как вошедшие в историю по своему масштабу, так и менее драматичные, которые, однако, оказали значительное влияние на экономику и жизнь стран.

Город Нью-Йорк во время аварийного отключения электроэнергии в 2003 году (Wikimedia Commons).

Причины аварийного отключения электроэнергии

  • Сбой в работе оборудования.
  • Перегрузка сети.
  • Короткое замыкание.
  • Метео- и природные явления: землетрясения, ураганы, крайне высокие или низкие температуры, морские землетрясения, наводнения и др.
  • Человеческие ошибки.
  • Намеренные отключения в течение 5 минут, как, например, в 2007 и 2009 гг. в знак протеста против изменения климата.

Великобритания под снегом в 2010 году (NASA).

Последствия аварийного отключения электроэнергии

Аварийное отключение электроэнергии приводит к нарушению в работе основных услуг и многим другим последствиям:

  • Подача питьевой воды, поскольку для работы насосов нужна электроэнергия.
  • Хаос уличного движения из-за отключения светофоров.
  • Работа лифтов.
  • Некоторые виды общественного транспорта, например, трамваи и электропоезда.
  • Убытки торговых предприятий, гипермаркетов, ресторанов и отелей (холодильники не работают).
  • Остановка производства на промышленных предприятиях.
  • Невозможность использовать компьютеры и связанные с этим убытки.
  • Население терпит лишения в связи с отсутствием отопления и невозможностью использовать кондиционеры, а также любые другие электроприборы.
  • Мародерство и насилие.

Некоторые вошедшие в историю аварийные отключения электроэнергии

Северо-восток США, 1965 год (14 часов)

Девятого ноября произошел сбой в работе электросети, покрывающей побережье США и Канады, и системы защиты не справились.  Около 30 млн человек оказались без электроэнергии.

Аргентина, 1976 год (7 дней)

20 июля военные власти отключили электроснабжение в Ледесме, чтобы арестовать противников режима.

Нью-Йорк, 1977 год (25 часов)

Во время грозы был поврежден трансформатор. 10 млн человек оказались без электроэнергии. По оценке Конгресса, ущерб составил 300 млн долларов.

Город Сантьяго (Чили) во время аварийного отключения электроэнергии в 2010 году (Wikimedia Commons).

Канада, 1989 год (9 часов)

Геомагнитная буря вызвала сбои в энергоснабжении, оставив без электричества 6 млн человек.

Новая Зеландия, 1998 год (66 дней)

Подземные электрокабели износились, что привело к нарушению работы электросети.

США, 2003 год (до 24 часов)

Перегрузка электросети привела к прекращению работы 100 электростанций. 50 млн человек оказались без электроэнергии.

Италия, 2003 год

Почти вся страна, около 57 млн человек, оказалась без электричества из-за поврежденных во время бури линий электропередачи из Швейцарии и Франци.

Индонезия, 2005 год

100 млн человек попали под аварийное отключение электроэнергии в результате повреждения линии электропередач в Яве.

Город Торонто во время аварийного отключения электроэнергии в 2003 году (Wikimedia Commons).

Западная Европа, 2006 год (30 минут)

Десять миллионов человек во Франции, Бельгии, Голландии, Италии, Испании, Португалии, Германии и Австрии оказались без электричества в течение получаса из-за ошибки, совершенной в одной из энергетических компаний Германии.

Колумбия, 2007 год (несколько часов)

25 млн человек остались без электричества в течение нескольки часов из-за ошибки на подстанции.

Барселона (Испания), 2007 год (почти 3 дня)

Из-за пожара на подстанции без электроэнергии остались 283 000 человек.

Бразилия и Парагвай, 2009 год (7 часов)

87 млн человек оказались без электроэнергии. Причиной стал сбой в работе гидроэлектростанции «Итайпу́» во время грозы.

Китай, 2008 год (10 дней)

4 млн человек остались без электроэнергии в связи с аварийным отключением во время сильной грозы.

Чили, 2010 год (до 2 недель)

27 февраля 2010 года сильнейшее землетрясение оставило без света 80 % населения (около 13 млн человек).

Индия, 2012 год (2 дня)

31 июля в Индии произошло одно из крупнейших в истории аварийных отключений: 760 млн человек остались без электричества.

Аргентина, 2013—2014 гг. (несколько дней)

Сильная жара привела к массовому включению кондиционеров, что стало причиной ряда продолжительных отключений электроэнергии во время рождественских и новогодних праздников.

Когда происходит сбой или прекращение энергоснабжения, аварийные электрогенераторные установки играют важнейшую роль: снабжая электроэнергией любое оборудование, они не только позволяют избежать неудобств и финансового ущерба, но и спасают жизни в больницах и в ситуациях, когда освещение имеет первостепенное значение, например, в спасательных операциях, когда используются аварийные осветительные мачты.

Три аварийные электрогенераторные установки Inmesol в помещении Гражданской обороны Швеции, откуда осуществляется управление чрезвычайными ситуациями.

Источник: http://www.inmesolgenerator.ru/blog/greatest-power-cuts-history-ru/

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Причины отключения электричества

Причины отключения электричества   Отключение электричества в настоящее время стоит не так остро, как в 90-е годы прошлого века, но и в наши дни такие ситуация может возникнуть. Когда обесточивают квартиру или дом, то начинаешь остро понимать насколько сильно мы зависим от электричества.

Часто отключение электроэнергии происходит без предварительного уведомления и этот факт вызывает некоторые неудобства, начиная с потекшего холодильника и заканчивая отсутствием фонариков, свечей и других «средств» освещения.

Остаться без света — очень неприятная история в наши дни, когда мы привыкли к комфорту — телевизор, компьютер, освещение, холодильник, микроволновая печь и т.д.

В связи с этим в данной статье попробуем разобраться в причинах, из-за которых энергоснабжающей организацией может быть осуществлено отключение электричества, в каких случаях оно является незаконным актом, и какие действия при отключении электроэнергии должны выполняться нами, т.е. потребителями. Мы с вами рассмотрим порядок отключения электроэнергии, причины отключения электроэнергии, правила отключения электроэнергии и основания отключения электроэнергии.

Причины, из-за которых могут возникнуть ограничения подачи (отключения) электроэнергии гражданам-потребителям.

Технические причины:

— плановый ремонт объектов электросетевого хозяйства (линии, КТП и т.п);    — возникновение какой-либо аварийной ситуации или чрезвычайных обстоятельств;    — использования потребителем бытовых электроприборов и оборудования, суммарная мощность которых превышает технические характеристики электрических инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения.

По поводу планового ремонта можно сказать следующее: время и продолжительность плановых отключений электроэнергии на время проведения работ должно быть прописано в договоре энергоснабжения между потребителем и гарантирующим поставщиком (если это многоквартирный дом, то в договоре между исполнителем коммунальных услуг и гарантирующим поставщиком).

Как правило в договорах энергоснабжения указывается продолжительность плановых ограничений поставки электроэнергии не более 24 часов подряд и суммарно не более 3 суток в год.

Что касается фактов, когда произошло аварийное отключение электроэнергии, то тут уж, как говорится, никто не застрахован от таких ситуаций. Время устранение причин аварийного отключения электроэнергии законом не регламентировано.

Также причиной введения ограничения может быть неудовлетворительное состояние энергопринимающих устройств потребителя, которое может повлечь за собой возникновение аварийной ситуации или возникнуть угроза жизни и безопасности.

Стоит отметить, что в таком случае соответствующее решение может вынести только представитель Ростехнадзора или жилищной инспекции, после чего представители сетевой организации (исполнителя коммунальных услуг), заранее уведомив потребителя проводят отключение электроэнергии.

Экономические причины:

— введение ограничения подачи электроэнергии за задолженность (отключение электроэнергии за неуплату или за «долги»);    — наличие безучетного потребления (проще говоря «воровства» электроэнергии);  — потребление электроэнергии в отсутствие заключенного договора энергоснабжения (самовольное подключение к электроэнергии).

В случае возникновения задолженности у потребителя, превышающей 3 ежемесячных размера платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, исполнитель коммунальных услуг вправе ввести ограничение (отключение) поставок электроэнергии.

Иными словами, если задолженность потребителя превышает трехкратное произведение нормативов потребления (с учетом площади помещения и количества зарегистрированных человек) и соответствующего тарифа, то исполнитель коммунальных услуг может отключить электроэнергию.

Более того, зачастую отключение электроэнергии используется исполнителем коммунальных услуг как основная мера к понуждению потребителя оплачивать и другие коммунальные услуги (содержание жилья, оплата текущего ремонта и т.д.), т.к. на практике исполнители коммунальных услуг  очень часто отключают электроэнергию за неоплату других коммунальных услуг, ограничение которых запрещено (например, холодное водоснабжение).

Важно! При введение ограничения или отключении электроэнергии по любой, описанной выше причине (за исключением аварийной ситуации или чрезвычайных обстоятельств), исполнитель коммунальных услуг обязан уведомить об этом потребителя не менее чем за 1 месяц до предполагаемой даты введения ограничения (направить предупреждение об отключении электроэнергии). При проведении отключения составляется акт об отключении электроэнергии.

Кроме того, необходимо помнить ,что для потребителей, которые пользуются электроэнергией для удовлетворения бытовых нужд, а не для осуществления предпринимательской деятельности, на взаимоотношения с поставщиком электроэнергии распространяется требования федерального закона  «О защите прав потребителей», в статье 15 которого предусматривается, что потребители вправе требовать от поставщика электроэнергии компенсации морального вреда, которые были ему причинены при отключении электроэнергии (разумеется, если имело место нарушение порядка отключения электроэнергии).

Также, действия сотрудников, которые совершили незаконное отключение электроэнергии подпадают под ст.330 Уголовного кодекса РФ «Самоуправство».

В последнее время плановых отключений электроэнергии становится все меньше, но они все же случаются. Это связано с ремонтными работами на линиях электропередач или на трансформаторных станциях. Такие отключения бывают недолгими — от одного часа до 2-3 часов. Но бывают и длительные отключения электричества.

Чаще всего виновниками длительных перебоев в электроснабжении являются плохие погодные условия —  ледяной дождь, дождь со снегом, буря или шквальный ветер и т.д. Они повреждают линии электропередач и электрооборудование.

Резкое и сильное похолодание или жара может также вызвать перегрузку всей энергосистемы, что приводит к нарушению ее работы.

Человек может существенно уменьшить влияние отключения электроэнергии, если будет к этому готов заранее. Он при необходимости должен уметь обходиться без электроэнергии до 72 часов.

Подготовка жилища на случай аварии

Выключите все электроприборы и электронное оборудование и поверните термостат системы отопления до минимума, чтобы предотвратить ущерб от скачков напряжения при восстановлении питания. Кроме того, восстановить электропитание будет проще, когда нет большой нагрузки на электрические системы.

Выключите все освещение, кроме одного источника внутри и одного снаружи, так, чтобы и вы, и электрики поняли, когда электроснабжение будет восстановлено.

Всегда имейте в своем доме запас свечей на случай отключения электричества. Используйте их с подсвечниками. Никогда не оставляйте зажженные свечи без присмотра и храните их в месте, не доступном для детей. Всегда тушите свечи перед сном.

Использование генераторов в жилых домах

Генераторы удобны для резервной подачи электроэнергии в случае сбоя, но они должны быть использованы только в соответствии с руководством по эксплуатации.

Резервный генератор может быть подключен к электрической системе вашего дома только через автоматы и перекидной выключатель, который должен быть установлен квалифицированным электриком.

Никогда не подключайте генератор к электрической розетке: этим вы можете поставить под угрозу жизнь людей, работающих на поврежденной линии электропередачи, а также вывести из строя свои бытовые электроприборы.

Для нормальной работы генератора соблюдайте следующие правила:

— строго соблюдайте инструкции производителя;    — генератор должен работать на открытом воздухе или в хорошо проветриваемом помещении;

— подключайте светильники и бытовые приборы непосредственно к генератору, если используются удлинители, они должны быть сертифицированны.

Что делать во время отключения электричества

Во время массовых аварийных отключений телефонная линия может быть занята, так как звонки могут поступать из всех обесточенных жилых домов. Вы можете также обращаться в администрации ваших населенных пунктов, так как им доводится информация о массовых аварийных отключениях электроэнергии.

Не открывайте свои морозильники или холодильники без необходимости: закрытый морозильник сохранит продукты замороженными в течение 24 — 36 часов.

Никогда не используйте древесный уголь, туристическое отопление или домашний генератор в помещении: они выделяют угарный газ. В силу того что вы не можете почувствовать или увидеть угарный газ, это может вызвать проблемы со здоровьем, очень опасно для жизни.

Слушайте радио для получения информации об отключениях электроэнергии и консультаций со стороны властей.

Если отключение электричества произошло зимой

Закройте двери и окна, чтобы сохранить тепло.    Оденьтесь потеплее.    Зимой существует опасность того, что вода в водопроводных трубах замерзнет, и трубы лопнут. Во избежание этого вам следует:    — набрать в контейнеры воды для пищевого и гигиенического использования.    — закрыть основной вентиль подачи воды.

— слить воду из системы, открыв все краны.  — слить горячую воду из системы отопления, выключив его и оставив вентили открытыми.   — добавить антифриз для водопроводов или хладагент для транспортных средств в туалетный бачок или в любые другие емкости в доме, где есть стоячая вода.

Если трубы все же замерзли, не пытайтесь разморозить их самостоятельно.

Обратитесь к квалифицированному сантехнику.

Чего НЕ нужно делать при отключении электроэнергии

Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность в электрических сетях. Это может быть опасно для жизни!    Не приближайтесь к проводу, лежащему на земле. Вы можете попасть под шаговое напряжение.    Не приближайтесь к проводам, провисшим низко над землёй.  Не рубите самостоятельно деревья, упавшие на провода.

Рубку насаждений вблизи проводов можно производить только после отключения линии электропередачи.    Не заходите на территорию огороженных энергообъектов, не проникайте в закрытые помещения.    Не устраивайте временные электропроводки.

Не используйте генераторы электроэнергии в закрытых помещениях.

Такие устройства пожароопасны и выделяют углекислый газ!

Источник: http://elektrikdom.com/publ/prichiny_otkljuchenija_ehlektrichestva/1-1-0-34

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Внезапное отключение света может происходить только в аварийных случаях, когда прекращение электроснабжения связано с природными стихиями, поломками оборудования и другими не поддающимися контролю организаций действиями.

Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам, жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам :

Что делать при внезапном отключении света?

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Важно!!! Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.

В какие службы можно позвонить при отсутствии электроэнергии?

Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электроэнергия отсутствует во всем доме, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя коммунальных услуг или к председателю товарищества, если дом входит в ТСЖ.

При отсутствии данных у вышеперечисленных служб стоит обратиться к энергосберегающей организации, на территории которой находится ваша квартира или дом.

В крупных городах также существуют Временные информационные центры, действующие на территории конкретного района. Их телефоны также должны быть предоставлены жителям на информационных стендах.

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

В таких ситуациях пострадавшие руководствуются Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах».

Важно!!! Телефоны всех аварийных служб, председателя ТСЖ, диспетчерской исполнителя коммунальных услуг и других важных организаций должны быть размещены на информационном стенде в подъезде.

Причины отключения

В большинстве случаев причины отключения света будут связаны со следующими моментами:

  • проведение профилактических работ;
  • ремонт неисправного оборудования;
  • выход оборудования из строя из-за природных стихий;
  • авария на электростанции;
  • хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
  • наличие безучетного потребления электроэнергии;
  • подключение большого числа электроприборов в сеть;
  • неуплата за электроэнергию.

Важно!!! Плановый ремонт не может проводиться более 24 часов.

За год суммарное время, в которое проводился плановый ремонт, не может превышать 72 часа. Сроки аварийного ремонта могут оговариваться отдельно при подписании договора с компанией, поставляющей электроэнергию.

Не уплатил — сиди в темноте!

В том случае, если по каким-то причинам граждане не платят за потребление электроэнергии, исполнитель коммунальных услуг может отключить ее поступление. Сделать этого можно только через три месяца с момента поступления последнего платежа.

При этом за один месяц до истечения 90 дней, управляющая компания или любой другой исполнитель коммунальных услуг обязаны прислать предупреждение. Если оно не поступало, граждане вправе обжаловать отключение электроэнергии.

При отключении света из-за неуплаты обязательно составляется акт о проводимых работах. Он служит подтверждением того, что управляющая компания не нарушает статью 330 УК РФ «Самоуправство».

Важно!!! В том случае, если отключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом о защите прав потребителя» и его статьей 15 и потребовать возмещения морального вреда.

Куда жаловаться на самоуправство?

В том случае, если вам не удалось найти поддержки у управляющей компании и у председателя ТСЖ, попробуйте набрать номер аварийной службы. Сюда же вы можете сообщить о случившемся отключении электроэнергии без предварительного предупреждения.

Если у вас испортилось имущество, а исполнитель коммунальных услуг и энергосберегающая компания не желают возмещать ущерб, вы можете написать жалобу в суд.

Бланк заявления в суд о возмещении материального вреда можно скачать здесь.

Жалоба пишется на адрес районного суда. В ней важно изложить суть проблемы строго деловым языком и приложить доказательства, подтверждающие порчу электроприборов. Подтверждением этому могут служить чеки о проведенном ремонте или результаты независимой экспертизы.

Сроки рассмотрения поступившего заявления составляют десять дней с момента приема иска. После этого вам поступит ответ о начавшемся судопроизводстве и дате заседания.

Источник: http://PravaPot.ru/usluga/kachestvo/kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet.html

Памятка для потребителей

Соблюдайте правила личной электробезопасности.

Если вы заметили повреждения проводов или оборудования энергообъектов, немедленно сообщите об этом в ПАО «МРСК Северо-Запада»» по телефону бесплатной «горячей линии»: 8-800-333-02-52.

ПРАВИЛА ПОВЕДНИЯ В ОХРАННЫХ ЗОНАХ ЭНЕРГООБЪЕКТОВ

Помните, что в охранных зонах объектов электросетевого хозяйства запрещается осуществлять действия, которые могут нарушить их безопасную работу (привести к повреждению оборудования, причинить вред жизни и здоровью граждан,  чужому имуществу, экологии).

В охранных зонах энергообъектов запрещается:

набрасывать на провода и опоры воздушных линий электропередачи посторонние предметы, а также подниматься на опоры воздушных линий электропередачи;

размещать любые объекты в проходах и подъездах к объектам электросетевого хозяйства, проводить любые работы и возводить сооружения, которые могут препятствовать доступу к энергообъектам

находиться проникать  за ограду и в помещения распределительных устройств и подстанций, производить самостоятельные переключения и подключения в электрических сетях

разводить огонь и размещать свалки в охранных зонах энергообъектов

производить работы ударными механизмами, сбрасывать тяжести массой выше 5 тонн,  сливать едкие и коррозионные вещества и горюче-смазочных материалы

ПРАВИЛА ПОВЕДНИЯ В ОХРАННЫХ ЗОНАХ ЭНЕРГООБЪЕКТОВ НАПРЯЖЕНИЕМ СВЫШЕ 1000 Вольт

В охранных зонах энергообъектов свыше 1000 вольт, помимо вышеуказанных действий, запрещается:

складировать или размещать хранилища любых, в том числе горюче-смазочных, материалов;

размещать детские и спортивные площадки, стадионы, рынки, торговые точки, полевые станы, загоны для скота, гаражи и стоянки всех видов машин и механизмов, за исключением гаражей-стоянок автомобилей, принадлежащих физическим лицам, проводить мероприятия с большим скоплением людей;

запускать любые летательные аппараты, в том числе воздушных змеев, спортивные модели;

бросать якоря с судов и осуществлять их проход с отданными якорями, цепями, лотами, волокушами и тралами в охранных зонах подводных кабельных линий электропередачи;

осуществлять проход судов с поднятыми стрелами кранов и других механизмов в охранных зонах воздушных линий электропередачи.

Охранные зоны

Зона вдоль ВЛ в виде земельного участка и воздушного пространства, ограниченная вертикальными плоскостями, отстоящими по обе стороны линии от крайних проводов при неотклоненном их положении на расстоянии (м): ВЛ напряжением 0,4 кВ — 2 метра, ВЛ  6-10 кВ – 10 метров, ВЛ 35 кВ — 15 метров, ВЛ  110 кВ – 20 метров, для ВЛ 220 кВ – 25 м.

Участок земли вдоль подземных КЛ, ограниченный вертикальными плоскостями, отстоящими по обе стороны линии от крайних кабелей на расстоянии 1 м для КЛ и 2 м для КЛС, а для КЛ напряжением до 1000 В, проходящих в городах под тротуарами, на расстоянии 1,0 м и 0,6 м соответственно в сторону проезжей части улицы и противоположную сторону.

Помните, что в пределах охранных зон без письменного решения** о согласовании сетевых организаций юридическим и физическим лицам запрещаются:

  • строительство, капитальный ремонт, реконструкция или снос зданий и сооружений;
  • горные, взрывные, мелиоративные работы, в том числе связанные с временным затоплением земель;
  • посадка и вырубка деревьев и кустарников;
  • дноуглубительные, землечерпальные и погрузочно-разгрузочные работы, добыча рыбы, других водных животных и растений придонными орудиями лова, устройство водопоев, колка и заготовка льда (в охранных зонах подводных кабельных линий электропередачи);
  • проход судов, у которых расстояние по вертикали от верхнего крайнего габарита с грузом или без груза до нижней точки провеса проводов переходов воздушных линий электропередачи через водоемы менее минимально допустимого расстояния, в том числе с учетом максимального уровня подъема воды при паводке;
  • проезд машин и механизмов, имеющих общую высоту с грузом или без груза от поверхности дороги более 4,5 метра (в охранных зонах воздушных линий электропередачи);
  • земляные работы на глубине более 0,3 метра (на вспахиваемых землях на глубине более 0,45 метра), а также планировка грунта (в охранных зонах подземных кабельных линий электропередачи);
  • полив сельскохозяйственных культур в случае, если высота струи воды может составить свыше 3 метров (в охранных зонах воздушных линий электропередачи);
  • полевые сельскохозяйственные работы с применением сельскохозяйственных машин и оборудования высотой более 4 метров (в охранных зонах воздушных линий электропередачи) или полевые сельскохозяйственные работы, связанные с вспашкой земли (в охранных зонах кабельных линий электропередачи).

В охранных зонах, установленных для объектов электросетевого хозяйства напряжением до 1000 вольт, помимо действий, предусмотренных выше, без письменного решения о согласовании сетевых организаций запрещается:

  • размещать детские и спортивные площадки, стадионы, рынки, торговые точки, полевые станы, загоны для скота, гаражи и стоянки всех видов машин и механизмов (в охранных зонах воздушных линий электропередачи);
  • складировать или размещать хранилища любых, в том числе горюче-смазочных, материалов;
  • устраивать причалы для стоянки судов, барж и плавучих кранов, бросать якоря с судов и осуществлять их проход с отданными якорями, цепями, лотами, волокушами и тралами (в охранных зонах подводных кабельных линий электропередачи).

Для получения разрешения на осуществление действий в охранной зоне необходимо обратиться с письменным заявлением к Сетевой организации (ее филиалу, представительству) не позднее, чем за 15 рабочих дней до осуществления необходимых действий. Более подробную информацию Вы можете получить в Центрах обслуживания потребителей или по телефону бесплатной «горячей» линии ПАО «МРСК Северо-Запада».

  • 1. Осуществляет строгий контроль за бесперебойной и надежной работой энергосистемы и состоянием всех ее элементов.2. Проводит комплекс мероприятий по повышению надежности электрических сетей:
    • проведение своевременной диагностики состояния энергообъектов
    • ремонт энергообъектов

реконструкция и техническое перевооружение

  • новое строительство объектов, проведение противоаварийных тренировок персонала
  • приобретение автономных источников питания
  • пополнение аварийного запаса и парка спецтехники,
  • а также многое другое.

3. Расчищает просеки для трасс линий электропередачи, чем уменьшает риск возникновения неисправностей в сетях по причине падения деревьев на провода от ураганного ветра, налипшего снега или льда.

4. В сетевом комплексе ПАО «МРСК Северо-Запада» применяются специальные грозозащитные устройства.

5. Постоянно повышает уровень оперативно-технологического управления сетевым комплексом, улучшая степень контроля над энергосистемой, что позволяет предотвратить сбои в электроснабжении потребителей и оперативно ликвидировать любые аварийные ситуации в сетях.

6. В компании созданы и работают мобильные аварийно-восстановительные бригады.  В случае возникновения аварии они оперативно ликвидируют последствия технологического нарушения в любой, даже самой труднодоступной, точке территории обслуживания МРСК Северо-Запада.

7. Регулярно проводит противоаварийные тренировки с региональными управлениями МЧС, администрациями регионов присутствия и крупными потребителями.

8. Значимые линии электропередачи 6-10 кВ (кольцевые, питающие крупные населенные пункты и др.) выносятся из труднопроходимых лесных  массивов.

Источник: https://clients.mrsksevzap.ru/note

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть